我们的 Smart Control 应用程序将轻松的音效控制和个性化设置置于您的掌中。它专为您的森海塞尔无线耳机*和 AMBEO 回音壁设计，提供令人兴奋的功能，例如“声音检查”可帮助您发现最适合您品味的均衡器预设，以及“声音区域”可根据您的位置调整声音和设置。该应用程序还提供用户帐户，让您更轻松地在所有设备上以您喜欢的方式享受声音。

Smart Control App

为森海塞尔耳机*和 AMBEO 回音壁提供轻松的音效控制和个性化设置

保持您的产品更新

Smart Control 为您的产品*提供最新的软件和固件更新

易于使用的均衡器

通过直观的均衡器和预设快速选择完美音效

声音检查

指导式流程帮助您找到最适合您品味的均衡器设置

声音区域

自动为您的当前位置选择首选设置

访问降噪和透明模式功能

直观地激活和配置声音功能，带来更个性化的用户体验

用户帐户功能让您可以在任何移动设备上访问相同的设置，并享受更相关的个性化体验

森海塞尔Smart Control应用程序

森海塞尔Smart Control是一款免费应用程序，兼容大多数iOS和安卓系统。该应用程序支持8种语言，包括德语、英语、法语、西班牙语、俄语、韩语、日语和普通话。

*为充分发挥我们最新无线耳机的潜力，我们建议您下载我们的最新应用程序 – 森海塞尔 Smart Control Plus

兼容性

常见问题 - Smart Control

Smart Control应用程序是否支持所有森海塞尔产品？

不，该应用程序不支持2018年之前发布的耳机（包括HD 4.40BT、HD 4.50BTNC、M2、CX6.00、CX7.00），但PXC 550 Wireless除外，该型号受支持。该应用程序将不支持2024年12月之后发布的产品。

支持以下产品：

耳机：

MOMENTUM 4 Wireless、MOMENTUM Wireless、ACCENTUM Wireless、ACCENTUM Plus Wireless、HD458BT、HD450BT、HD350BT、PXC 550-II、PXC 550

入耳式耳机：

MOMENTUM True Wireless 4、MOMENTUM True Wireless 3、MOMENTUM True Wireless 2、MOMENTUM True Wireless、MOMENTUM Sport、ACCENTUM True Wireless、SPORT True Wireless、CX True Wireless、CX Plus True Wireless、CX500BT、CX400BT、CX350BT、CX150BT、IE80S BT

条形音箱：AMBEO Soundbar Max、AMBEO Soundbar Plus、AMBEO Soundbar Mini

为确保您始终能获得MOMENTUM 4 Wireless、MOMENTUM True Wireless 4、ACCENTUM Wireless、ACCENTUM Plus Wireless、MOMENTUM Sport和ACCENTUM True Wireless的最新软件更新，我们建议您迁移至Sennheiser Smart Control Plus应用程序。

为什么Smart Control应用程序找不到我的设备？

可能有几个原因。请检查以下各项：

- 确保产品在附近并已开启
- 确保您的智能手机已开启蓝牙
- 仅限iOS：首次启动时，应用程序会要求您允许其访问蓝牙。
- 请在智能手机设置中检查此权限是否已启用。

- 如果您之前已连接此产品并将其从设备列表中移除，请确保您也从智能手机的蓝牙菜单中移除了所有产品项。否则，应用程序将无法再次连接此产品。

- 仅限Android：Smart Control使用BLE扫描来查找您的产品。Android需要位置访问权限才能运行BLE扫描。请确保应用程序具有访问位置的权限，以便扫描新产品。一旦应用程序找到您的产品并连接一次，您可以再次关闭位置访问。Smart Control应用程序不会出于任何其他原因收集或跟踪您的位置，除非您使用需要位置访问的“声场区域”功能。

- 如果您想连接条形音箱，请启用对本地网络的访问。

我可以在设备页面上看到我的产品，但无法建立连接。我该怎么办？

尝试关闭并重新开启产品以重启应用程序。如果仍然无效，请从设备列表中移除产品（使用右上角的点菜单），并从智能手机的蓝牙菜单中移除产品的蓝牙项。重启应用程序，然后尝试扫描新产品并连接。
如果无法建立与条形音箱的连接，请按照应用程序中的说明设置Wi-Fi连接。

如何更新我的设备？

您可以使用Smart Control应用程序轻松更新您的产品。一旦有新的固件更新可用，您将在应用程序中收到通知。如果您已注册推送通知，即使应用程序未激活，您也会收到通知。
请按照应用程序中的说明更新您的产品。根据固件包的大小和您的智能手机，更新可能需要2到60分钟。Smart Control会告知您预计的更新时间，以便您决定立即更新还是稍后更新。
如果设置页面上的固件磁贴显示您的产品已是最新版本，则表示没有新的固件包可用于您的产品。

产品页面内容过多，我只想在我的产品页面上显示2个功能磁贴。我可以配置它吗？

是的，使用4.0.0版本，您可以配置产品页面并从主产品页面移除功能磁贴。所有功能都将移至设置页面。

我打开Smart Control应用程序，但应用程序找不到条形音箱。

1. 请前往智能手机的蓝牙设置，点击“忽略此设备”（指您的条形音箱蓝牙名称）。再次尝试搜索您的条形音箱。
2. 如果您仍然看不到条形音箱，请通过应用程序设置重置应用程序，然后再次搜索设备。

设置后，我在应用程序中看到了条形音箱，但它显示“未在Wi-Fi扫描中找到”。

- 如果您的条形音箱在设备列表中显示“未在WiFi扫描中找到”状态，请再次扫描设备。如果这也没有帮助，请关闭您手机的WiFi并重新开启。
- 条形音箱和您的智能手机连接到不同的网络。请将您的智能手机连接到条形音箱已连接的同一网络，然后再次扫描新设备。
- 您的条形音箱连接到不允许设备通信的访客网络。请使用背面的重置按钮重置您的条形音箱，并使用另一个网络设置条形音箱。

常见问题 - 用户账户

为什么我需要一个森海塞尔用户账户？

使用您的产品或配套应用程序的主要功能无需森海塞尔账户。无需登录即可访问均衡器或固件更新等重要功能。然而，拥有用户账户具有某些优势。一些功能，如新的声音检查（Sound Check），只有在登录后才能使用。未来，登录后，其他设置（如均衡器预设）也将保存在您的账户中，并可在其他设备上使用。

我的数据将用于何处？

如果您已同意通过您的电子邮件地址或电话号码接收营销信息，您将定期收到我们的营销更新。您可以随时在Smart Control应用程序的账户屏幕中撤回您的同意。有关您的数据处理的详细说明，请阅读隐私政策。

我的数据存储在哪里？

在注册过程中，系统会询问您的国家/地区。此信息将决定您的数据存储位置。请阅读隐私政策以获取更多信息。

如何注册或登录森海塞尔用户账户？

- 您可以选择“声音检查”等新功能，或者前往Smart Control中“我的设备”屏幕右上角的账户设置
- 浏览器将打开并引导您完成整个过程
- 您可以使用您的电子邮件地址或电话号码注册
- 在此过程中，我们将向您发送一封包含注册令牌的电子邮件/短信。如果邮件未到达您的收件箱，请检查您的垃圾邮件文件夹。

我可以查看已保存的数据吗？

是的，在账户设置中（“我的设备”屏幕的右上角）。您可以查看我们数据库中保存的所有数据。将来，您还可以决定是否让某些功能（如均衡器）保存数据。

如何删除我的数据？

您可以在账户设置中（“我的设备”屏幕的右上角）删除数据。在账户设置底部，您可以找到删除账户的选项。删除账户后，所有数据也将一并删除。

注册时我没有收到包含令牌的电子邮件？

如果邮件未到达您的收件箱，请检查您的垃圾邮件文件夹。