Smart Control App

森海塞尔智能控制隐私政策（以下简称“应用程序”）

（2024年1月25日版本）

在下载、安装和使用本应用之前，请仔细阅读以下关于您的数据如何以及为何被收集和处理的说明和信息。

您可以通过阅读下载本应用的平台/应用商店的隐私政策获取更多信息。在“数据保护”、“隐私政策”或类似的数据保护主题标题下，您将了解到该平台直接收集哪些数据以及如何处理这些数据。作为本应用的提供商，森海塞尔对平台提供商的数据处理不施加任何影响。

个人数据处理的责任方是平台/应用商店中所示的应用发布者和运营商。

有关您的数据保护权利（根据GDPR第15条的信息权、根据GDPR第16条的纠正权、根据GDPR第17条的删除权、根据GDPR第18条的处理限制权、根据GDPR第20条的数据可移植权、根据GDPR第21条的反对权、根据GDPR第77条向监管机构投诉的权利）以及我们数据保护官的联系方式，请参阅我们的隐私政策：https://cn.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy。

您的个人数据处理将根据您所在国家/地区的当地法律要求进行，包括瑞士联邦数据保护法（“FDPA”）、欧洲议会和理事会2016年4月27日第2016/679号条例（“GDPR”）以及中华人民共和国网络安全法和中华人民共和国个人信息保护法。

如果您对您的数据处理有任何疑问，请直接联系我们：

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Germany，请发送电子邮件至 privacy@sonova.com 或联系我们的客户支持团队 https://cn.sennheiser-hearing.com/pages/contact。

关于数据收集、处理和固件更新的说明

建立与设备的连接需要以下信息：蓝牙地址（适用于安卓）、设备位置信息的访问权限（适用于安卓）、BLE UUID（适用于iOS）。这些数据是产品在您的设备上运行所必需的，不会传输给我们或我们委托的公司，也不会被处理。

在安卓设备上使用本应用，必须激活定位服务，以确保本应用的正常运行和您的森海塞尔产品的操作。与您的森海塞尔产品的连接是通过低功耗蓝牙扫描（BLE Scan）技术建立的，这需要访问您设备的定位服务。如果您不启用定位服务，本应用将无法连接到您的森海塞尔产品。森海塞尔不会将位置信息用于任何其他目的。

通过“森海塞尔 Smart Control”应用，您可以通过互联网连接免费更新产品的固件。

对于连接到本应用的森海塞尔产品，如果提供新的固件，您可以选择注册推送通知（可选加入）。如果使用此功能，设备上将安装一个与操作系统（安卓或iOS）对应的PNS句柄（平台通知服务）。此PNS句柄不包含任何个人数据。此设置可随时撤销。

更新固件需要您的同意。如果安装了本应用的设备连接到互联网，以下数据将传输到我们的服务器并在那里进行处理，以便提供和传输相应的固件更新：硬件标识符、硬件修订号、产品固件版本、操作系统类型（安卓、iOS）和版本、应用版本。这些数据仅用于提供和传输固件更新（法律依据：GDPR第6条第1款第b项），并且不会永久存储。

如果您不希望这些数据被传输和处理，请不要建立互联网连接。

安装和使用：

Sonova Consumer Hearing GmbH 作为本应用的发布者，本身不收集或处理任何个人使用数据。因此，Sonova Consumer Hearing GmbH 也不会向第三方传输个人数据。

在征得您的同意后，某些使用数据和崩溃报告会通过 Google Firebase（Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland 的一项服务）进行处理。此类处理对于持续改进本应用是必要的，并且仅以匿名形式进行，旨在确定关于应用使用、应用分发和错误原因识别的统计特征，以及为了提供和维护本应用并改进其功能。任何时候都无法追溯到特定个人。具体而言，以下信息会被处理：

• 应用使用的频率、类型和时长

• 设备上的设置，例如均衡器、主动降噪（ANC）模式或其他设备特定设置。

• 与本应用一起使用的设备类型

• 操作系统和版本号

• 执行的固件更新次数

• 应用崩溃时的错误报告

仅在与森海塞尔无线蓝牙耳机系列产品配合使用时提供补充功能：

• 运行时间、使用周期次数

• 各类ANC程序的使用时长和切换次数

• 累计充电时长和充电周期次数

• 电话模式总时长和切换到电话模式的次数

• 两台设备的累计连接时长和额外设备的连接次数

• 音频播放时长和播放启动次数

• 崩溃

应用使用的Google Firebase Analytics和Crashlytics服务会自动收集匿名数据。所有可能收集的事件的完整概述可通过以下链接查看：https://support.google.com/firebase/answer/6317485。与我们的应用相关的事件仅限于第一章“自动收集的事件”，其中特别指出，所有与广告（ads）、应用内购买（in-app buy）、订阅（subscriptions）相关的事件均不相关，因为应用不支持这些功能。

如果Google Firebase将您的数据传输到欧洲经济区（“EEA”）以外的第三国，则适用欧盟委员会发布的标准数据保护条款，并结合适当的技术和组织保障措施。

通过在应用菜单的“隐私”部分选择适当的设置，您可以同意Google Firebase处理您的匿名数据，或者随时撤销您的同意以阻止其未来的处理。

用户注册（森海塞尔账户）时的个性化数据

如果您使用SCH用户账户登录Smart Control应用或在应用中创建用户账户，以下数据将自动处理，以向您提供个性化设置和功能（GDPR第6条第1款第b项）：

• 用户创建的配置文件和设置，例如：均衡器预设、声区和声音个性化配置文件

存储此数据是为了确保功能在多个设备上以及重新安装后仍能正常运行。您可以随时在应用设置中阻止此数据的存储，但之后您将无法从其他设备访问数据并享受个性化设置。在这种情况下，您的个性化配置文件和设置将仅本地存储在您的设备上，我们无法访问。设备上本地存储的数据将在您删除或卸载应用时被删除。

删除您的用户账户也将从我们的系统中删除所有相关的配置文件和设置。

我们使用Microsoft Azure（提供商：Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA）来存储与用户账户相关的数据。为了保持欧洲通用数据保护条例（GDPR）所赋予的数据保护水平，森海塞尔已与提供商签订了欧盟委员会发布的标准数据保护条款或“标准合同条款”，并结合了适当的技术和组织保障措施。如果您在注册时输入的来源国属于欧洲经济区（“EEA”），您的数据将存储在EEA内的数据中心。对于中国用户，Azure服务由世纪互联集团有限公司提供。对于其他地区的用户，数据中心位置将根据相关数据本地化要求确定。

应用反馈

您将有机会对应用程序提供反馈，以帮助我们改进产品和服务。届时将弹出一个窗口，邀请您对满意度进行评分，您可以选择提供反馈或拒绝提供。数据处理基于您的同意（GDPR第6条第1款第a项），仅在您回应时进行，并涉及收集以下数据：

• 产品反馈（用户自愿提供）

• 型号名称

• 森海塞尔Smart Control应用唯一安装ID

• IP地址

为了收集这些数据，我们使用由第三方Qualtrics LLC（美国）提供的工具。此弹窗在使用应用程序时只会出现一次。

使用MOMENTUM Sport设备

如果您将MOMENTUM Sport设备与应用程序配合使用，请注意这些设备配备了传感器，可以在应用程序中显示您的心率测量值和核心体温。应用程序只能显示这些数据：它们不会存储在应用程序中，即使您已登录账户，也无法与您关联。因此，我们永远无法访问这些数据，因为它们仅在蓝牙连接时在您的MOMENTUM Sport设备和应用程序之间传输。