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隐私声明

最后更新时间：2026年2月

本隐私声明说明了如何收集和处理您的个人数据，这些数据与“Sennheiser Smart Control Plus”应用程序（“移动应用程序”）的使用有关。根据您所在的国家/地区，您的个人数据处理符合当地法律要求，包括瑞士《联邦数据保护法》（“FDPA”）、2016年4月27日欧洲议会和理事会的法规(EU) 2016/679（“GDPR”），或《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》（“PIPL”）。

本隐私声明可能会不时更新。在这种情况下，我们将告知您，本隐私声明已修改，本文档顶部的“最后更新时间”日期也将修改。我们建议您定期查看本隐私声明的最新版本。

请注意，建立与设备的连接需要以下信息：

对于Android所需的信息为：蓝牙地址、设备位置信息的访问权限。

在Android设备上使用应用程序必须激活位置服务，才能确保移动应用程序和您的Sennheiser产品正常运行。

对于iOS所需的信息为：BLE UUID。

该信息不会传递给我们，我们也不会处理您的位置信息。

关于我们

Sonova Consumer Hearing GmbH（地址为Im Heidkampe 9, 30659 Hanover，德国），是Sonova Group的子公司，充当下节所列处理工作的管控方（以下简称“Sonova”）。

我们向您收集的个人数据以及收集该数据的原因

Sonova出于本节列出的以下目的处理您的个人数据。请注意，我们并不一定能够访问列出的所有数据，因为有些数据仅存储在您的移动应用程序上，且有些数据并非永久存储数据。有关更多详细信息，请仔细阅读本节。

基于您的同意（这些处理不是强制性的，仅在您同意的情况下进行）：

管理您的客户帐户信息。您可以选择创建帐户并/或登录（您可以在不登录帐户的情况下使用移动应用程序：您的注册信息（电子邮件地址、电话号码或第三方注册表参考）；名字和姓氏（可选）；登录名；注册国（地区分配）；用于注册和访问时间戳的接触点类型。
移动应用程序以及产品分析和统计数据。在启动移动应用程序时，您可以同意处理此项数据。您也可以在移动应用程序菜单的“隐私”部分中选择适当的设置，以表示同意或是随时将同意撤回。

移动应用程序：移动应用程序使用的频率、类型和持续时间；在设备上进行的设置（例如均衡器、有源降噪(ANC)模式或其他设备特定的设置）；与移动应用程序配合使用的设备类型；操作系统和版本号；已执行的固件更新次数；移动应用程序崩溃时的错误报告。

产品（与Sennheiser无线蓝牙系列耳机产品搭配使用时）：运行时间、使用周期数；各类ANC程序的使用时间和切换次数；累计充电时间和充电次数；电话模式的总持续时间和切换到电话模式的次数；两个设备的累计连接时间和附加设备的连接次数；音频播放的持续时间和启动播放的次数；崩溃数据。

发送时事通讯：电子邮件地址、名字（用于欢迎公式）。
提供设备的最后已知位置：如果选中了“寻找耳机”功能，则表示您同意应用程序在使用设备时存储您耳机的最后一个已知位置。移动应用程序和Mapbox服务之间仅会交换纬度和经度数据，而产品信息和时间戳仅会保留在应用程序上：唯一设备蓝牙地址；产品名称；产品部分（左/右）；纬度；经度；时间戳。
确保移动应用程序的功能性和安全性，并为其提供个性化的设置和特性。如果您创建帐户并/或登录，则系统会自动处理以下数据。存储此数据是为了确保各功能在多台设备上能正常运行，以及在设备重新安装后也能正常运行。您可以随时在移动应用程序设置中阻止存储这些数据，但这样您将无法继续通过其他设备访问这些数据以及使用个性化设置：位置信息；用户均衡器设置；均衡器预设；声音区域和声音个性化配置。

基于您的合同履行情况或您所需的服务（其中一些处理是强制性的，以确保移动应用程序或您所需服务的正常运行）：

更新产品的固件。此类数据并非永久存储数据，且仅用于传输固件更新。如果将安装了移动应用程序的设备连接到互联网，则系统会将下列数据传输到我们的服务器。如果您不希望传输和处理这些数据，请不要连接网络：硬件标识符；硬件版本号；产品固件版本；操作系统类型（Android、IOS）和版本；移动应用程序版本。
在您连接到MOMENTUM Sport的情况下显示“重要数据”。只有在使用MOMENTUM Sport设备时，您才能够为其配备传感器。移动应用程序只能显示这些数据，而不会将其存储在移动应用程序中，且无法将其分配给您，即使在您已登录帐户的情况下也是如此。激活蓝牙之后，以下数据会在您的MOMENTUM Sport设备和移动应用程序之间传输，但我们将无法看到或是访问这些数据：心率；体温。

基于合法利益：

通过移动应用程序向您发送调查，以改进我们的产品和服务。要求您进行满意度评分的弹窗仅会出现一次：产品反馈；唯一移动应用程序安装ID；型号名称；IP地址。

我们如何共享您的个人数据

您的个人数据将根据我们向员工提供的说明进行处理，这些员工都接受过有关数据保护的必要培训并承担保密义务。

我们也可能将您的个人数据披露给：

我们公司集团中的其他公司，如我们的子公司，所有这些公司都需要根据适用的隐私和数据保护法律保护个人数据；
我们的业务合作伙伴、承包商和第三方服务提供商。这些第三方仅在遵照我们的指示并遵守我们的隐私和安全要求的情况下，可以处理他们向我们提供的服务所必需的个人数据；
法律可能要求的其他组织和公共机构、监督和管控机构，包括执法机构。

通过使用移动应用程序，仅共享出于以下目的而绝对有必要共享的个人数据（共享您个人数据的位置可能因您所在的国家/地区而异）：

Microsoft Corporation（美国）或世纪互联集团有限公司（中国）– Azure服务（前提是您已登录）。

目的：提供托管我们服务的云基础设施。Sonova Azure实例已在4个地区部署：欧洲、中东和非洲；美国；亚太地区（中国大陆除外）；中国（大陆）。数据将托管在用户在注册过程中指定的国家所属的地区。每个地区均设有专门的数据中心，可实现区域化、独立的数据存储。
个人数据（如果用户创建了帐户）：您的注册信息（电子邮件地址、电话号码或第三方注册表参考）；名字和姓氏（可选）；登录名；注册国（地区分配）；用于注册和访问时间戳的接触点类型。
个人数据（如果用户启用了个性化设置）：位置信息；用户均衡器设置；均衡器预设；声音区域和声音个性化配置。

Twilio Ireland Ltd（爱尔兰）- SendGrid。

目的：用户验证和发送确认电子邮件或SMS（取决于所选验证方法）。Twilio还可提供一般身份验证服务。系统不会存储您的个人数据，而是临时将其用于完成验证或身份验证过程。
个人数据：电子邮件地址或电话号码。

Google Ireland Limited（爱尔兰）– Analytics和Firebase。

目的：确定有关移动应用程序使用情况、移动应用程序分发和错误原因识别的统计特征，以及提供、维护移动应用程序和改进移动应用程序的功能。可通过以下链接查看对所有潜在可收集事件的完整概述：https://support.google.com/firebase/answer/6317485。与我们移动应用程序相关的事件仅限于第一章“自动收集的事件”。
个人数据：由Google Analytics进行处理的IP地址。

Qualtrics, LLC（美国）– 反馈。