开始之前…
借助森海塞尔 MOMENTUM 真无线 4，您将迈入无线音频的未来。通过森海塞尔的 TrueResponse 换能器系统，呈现个性化、水晶般清晰的音频。无损音频支持确保完美的无线音质。利用我们与弗劳恩霍夫研究所合作开发的基于研究的声音个性化功能，定制您的音效。享受先进的无线功能，如蓝牙 5.4、LE Audio 和 Auracast™ 支持。符合人体工程学的设计确保全天舒适佩戴，自适应 ANC 让您专注于音频，而通透模式则让您感知周围环境。6 麦克风系统优化了通话和语音助手功能。享受 30 小时的聆听时间以及快速充电。在一款产品中探索现代功能、经典设计和森海塞尔品质。
森海塞尔标志性音质：凭借我们的 TrueResponse 换能器系统，提供卓越、忠于艺术家意图的音质，确保捕捉每一个细节和情感，带来具有强劲低音的高端音效体验，并通过改进的高音响应进行优化。
面向未来的技术：借助 Auracast™ 支持和 LE Audio 迈入未来，并通过蓝牙 5.4 兼容性享受最新的编解码器。
自适应主动降噪 (ANC)：自动根据周围环境调整降噪效果，提供沉浸式聆听体验。
完全掌控您的音效：在多种声音定制方式中进行选择：用于个性化声音配置的引导测试、自适应 5 频段均衡器、声音区域、声音检查或预设模式。
长续航电池：播放时间长达 7.5 小时，配合充电盒可延长至 30 小时，并支持快速充电，充电 8 分钟即可播放一小时。
无损音频：确保音频的逐比特完美传输，在无线聆听过程中保持不打折扣的音质。
自然通透模式：无需摘下耳塞即可引入外部声音以保持对周围环境的感知，通过低噪声麦克风确保与环境的自然互动。
6 麦克风系统：即使在嘈杂环境中，也能实现清晰通话和与语音助手的无缝互动。
人体工程学设计：提供多种尺寸的柔软硅胶耳塞和耳翼，确保舒适佩戴，支持长时间聆听。
经典设计：简约美学与高级金属饰面相结合，展现了现代感与森海塞尔经典品质的融合。提供石墨黑、皓月银和曜石铜三种颜色。
可自定义触控界面：用于播放、通话和语音助手的直观控制，提升用户体验。
Qi 无线充电：使用兼容的 Qi 充电器方便地为电池盒进行无线充电。
语音助手兼容性：与 Siri 或 Google Assistant 等语音助手无缝互动。
MOMENTUM 真无线 4 引入了最新的蓝牙技术，将无线音频传输推向完美。通过无损无线音频传输与行业领先的蓝牙性能相结合，无需担心音频中断。得益于对下一代蓝牙标准 LE Audio 和 Auracast™ 的支持，MTW4 完美地做到了面向未来。这还包括低至 20 毫秒的超低延迟和经过优化的森海塞尔标志性音质。我们进行了十多项重大升级，例如增强的调音，以提供有意义的音频体验，并打造我们有史以来最好的真无线产品。
超过 12 项改进：
- 优化调音；音质更流畅、更令人满意
- 更稳定的连接，即使在繁忙区域也能保持更强的连接
- 全新电池系统
- 改进的 ANC 性能
- 支持蓝牙 LE Audio（需要固件更新）
- 新的电池保护模式可使电池以最佳速率充电
- 支持aptX™ Lossless的骁龙®畅听技术
- 支持Auracast™（需要固件更新）
- 增强型充电触点
- 更新的耳塞和导管，可防止耳垢堆积
- 蓝牙5.4功能集
- 总播放时间延长至30小时
- AI增强型语音拾取（需要固件更新）
- 低延迟音频模式
有关森海塞尔真无线产品系列的更多信息，请点击以下链接：https://cn.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless
MOMENTUM True Wireless 4由森海塞尔音频专家设计，采用True Response换能器和7毫米动圈驱动单元，确保卓越音质。我们进一步优化了MOMENTUM True Wireless 4的频率响应，以更好地满足客户的期望。我们改善了高音响应，在中音部分创造了更清晰的听感，同时保留了沉浸式的低音。得益于高通骁龙®畅听技术和aptXTM自适应编解码器技术，其卓越音质通过无损或高分辨率、低延迟的蓝牙无线传输（高达24bit / 96kHz）得以支持。
此外，还有高级选项可根据您的个人喜好定制音效。除了内置音频均衡器，您可以选择预设的音频模式，如低音增强，或者使用由德国著名的弗劳恩霍夫研究所开发的新型声音个性化功能，通过引导式听力测试来设置声音配置文件。
要了解更多关于德国制造的TrueResponse™换能器，请点击以下链接：https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps
MOMENTUM True Wireless 4旨在随时随地提供最佳音质体验。凭借自适应主动降噪（ANC）、可调节通透模式、改进的人体工学设计以及卓越的全天电池续航等增强功能，它现在更适合在旅途中享受。我们的防堵塞系统通过在使用ANC时补偿耳道内的气压变化，最大限度地减少行走和说话时的不适感。此外，轻松易用和长达30小时的播放时间确保它是理想的日常音频伴侣。
无论环境多么繁忙或嘈杂，森海塞尔的下一代自适应主动降噪（Adaptive ANC）都能无缝适应，确保每一个节拍和迷人的细节都能清晰可闻。该先进系统利用四个麦克风持续监测环境噪音水平，并自动优化降噪性能，以确保真正沉浸式的体验。当需要听到周围环境或进行对话时，只需轻触一下，通透模式即可让您重新感知周围世界。通透模式的级别甚至可以调节。
是的，MOMENTUM True Wireless 4符合蓝牙5.4标准（Class 1），并支持行业领先的可靠稳定蓝牙连接。除了标准的蓝牙连接外，它们还支持新的蓝牙LE Audio协议和Auracast™。
此外，MOMENTUM True Wireless 4还具备蓝牙连接管理功能，方便在不同音频源之间切换。
Auracast™是一种分享和传输音频的新方式，它基于新的蓝牙LE Audio标准的增强功能。您可以像使用Wi-Fi一样在公共区域访问Auracast™流，也可以创建私有Auracast™频道来传输您自己的音频内容。因此，既有开放、免费可访问的流，也有封闭的流。Auracast™将创造许多有益的用户体验，以下是一些示例：
- 将蓝牙音频从一台笔记本电脑或智能手机传输到多个接收器
- 通过将演讲者的声音传输给听众来增强礼堂的音频效果
- 博物馆中的导游信息系统
- 机场登机口或车站站台的公共广播流式传输到您的耳机
- 候车室或健身房中未静音的电视机
- 在剧院或电影院中增强音频或提供额外的语言频道
- 在多舞台音乐节上，您可以轻松实时查看每个舞台的音乐
欲了解更多信息，请访问以下网页：https://www.bluetooth.com/auracast/
Snapdragon Sound™ 是高通提供的一项技术，通过提供强大且高性能的无线音频连接，增强了音频体验。这包括 aptX Lossless、低延迟，甚至在通话过程中提供最佳语音质量。
欲了解更多信息，请访问高通的 Snapdragon Sound™ 网页：
MOMENTUM True Wireless 4 支持以下蓝牙编解码器：SBC、AAC、aptX™ Standard 和 aptX™ Adaptive，其中包括无损和高分辨率无线音频传输。高级音频编解码器（如 AAC 和 aptX™）提供高保真音频，让您享受期待的丰富、无损的聆听体验。得益于对新 LE Audio 标准的支持，MTW4 还支持新的蓝牙编解码器 LC3。
我们对 MTW4 的关注点在于通过面向未来的技术提供卓越的音质体验。与这种前瞻性技术方法相匹配的是其永恒的美学设计。我们的耳塞基于第三代 MOMENTUM True Wireless，该产品凭借其优雅舒适的设计荣获 2022 年红点设计奖。它们因其优质材料而备受推崇，这些材料提供了奢华而时尚的触感，使其成为消费者的最爱。得益于四种不同尺寸的耳塞和三种不同尺寸的耳翼选择，我们相信大多数用户都能通过 MOMENTUM True Wireless 4 找到最适合自己耳朵的佩戴方式。
MOMENTUM True Wireless 4 可提供长达 7.5 小时的播放时间。使用带有集成移动电源的充电盒，耳机可在旅途中充电，总播放时间可达 30 小时。
耳塞放入充电盒后会自动充电。充电盒本身可以通过 USB-C 线缆或 Qi 无线充电方式充电。
使用 USB-C 充电，MOMENTUM True Wireless 4 大约 1.5 小时即可充满电。此外，只需充电 8 分钟，即可额外获得 1.5 小时的播放时间。通过 Qi 无线充电，充电时间可能会比 USB-C 充电更长。
然而，由于总播放时间长达 30 小时，MOMENTUM True Wireless 4 很少需要充电。
凭借新一代 MOMENTUM True Wireless 和 Smart Control 应用程序，有多种直观方式可以自定义声音。设置完成后，所有均衡器参数都存储在耳塞内部，使个性化声音可用于任何音乐源。
MOMENTUM True Wireless 4 的声音自定义功能：
- 声音个性化：通过与德国弗劳恩霍夫研究所合作，基于广泛研究开发的引导式听力测试，根据您的喜好调整声音。
- 内置均衡器 (EQ)：可以提升、降低或保持某些音频频率范围不变，以个性化声音。
- 均衡器预设：选择预定义的音频预设，如低音增强和播客模式。
- 声音检查：帮助您找到完美的均衡器预设
- 声音区域：为您定义的地理位置调整音频设置和降噪功能。
凭借可自定义的触控功能，操作变得异常直观，用户可以定义自己偏好的方式来控制音频、通话或激活语音助手，例如 Google Assistant 或 Apple Siri。
左右耳塞可能具有不同的控制分配，并且可以通过森海塞尔 Smart Control 应用程序轻松更改。
尽管自定义操作很简单，但默认的触控分配旨在为想要控制音乐、电话通话和语音助手的用户提供直观的选项。
为了使其使用更方便，MOMENTUM True Wireless 4 提供了单独使用左右耳塞的可能性。它可以在不同的情况下使用——例如，当您需要保持对周围环境的感知同时仍在接听重要电话时，或者在通话过程中需要为其中一个耳塞充电时。您可以动态决定是使用两个耳塞还是只使用一个。
用户可以通过在耳塞上轻触手势来激活首选的语音助手，例如 Google Assistant 或 Apple Siri。语音助手的选择取决于具体的智能手机配置。通过森海塞尔 Smart Control 应用程序，用户可以自定义此控制，以使用任何触控手势进行语音助手选择，或者如果愿意，可以禁用语音助手访问。
MOMENTUM 真无线4耳塞采用防泼溅设计，适用于各种天气条件。它们已成功通过IP54*标准测试，这意味着它们具有防泼溅功能，可在雨中使用。但是，它们不应浸入水中、淋浴时佩戴或在水龙头下冲洗。弄湿的耳塞应在使用布擦干后放回充电盒。
充电盒本身未经防水测试。
* 评级符合国际防护标记标准IEC 60529。耳塞在受控实验室条件下进行测试。耳塞具有防泼溅功能，适用于非水上运动和锻炼。防泼溅性能可能会因正常使用而降低。请勿为潮湿的耳塞充电。充电盒不具备防泼溅功能。
所有森海塞尔产品都经过严格的产品质量和可靠性测试。我们的质量测试包括各种机械、电气、热和化学测试，例如防尘防泼溅测试、跌落测试、滚筒测试、紫外线颜色稳定性测试、刮擦和摩擦测试、耐化学性测试、ESD测试、射频/蓝牙稳定性与干扰测试等等……。
通过这些测试，我们验证了产品在严苛条件下仍能保持可靠性和坚固性，从而延长使用寿命。但即使您的产品出现问题，也享有我们的2年保修服务。
您可以将MOMENTUM 真无线4与最多六个不同的蓝牙设备配对。耳塞会存储并记住这些配对。
凭借多点连接功能，MOMENTUM 真无线4可以同时连接到其中两个已配对的设备，例如从一个蓝牙设备播放音乐，然后轻松切换到另一个蓝牙设备，而无需建立新的蓝牙连接。
在森海塞尔 Smart Control 应用程序中，您可以查看已配对的蓝牙设备并管理您的蓝牙连接。
是的，通常您可以在没有森海塞尔Smart Control应用程序的情况下使用MOMENTUM 真无线4进行音乐聆听、通话和访问语音助手。我们建议使用Smart Control应用程序，因为它通过添加多项额外的个性化选项（例如调整音频均衡器、配置通透模式或自定义触控）来进一步提升您的体验。Smart Control应用程序还使您能够接收最新的固件更新。
要了解更多关于森海塞尔 Smart Control 应用程序的信息，请使用以下链接：
如果我无法访问应用商店，如何获取森海塞尔 Smart Control 应用程序？
森海塞尔 Smart Control 应用程序可在 Android Play 商店和 iOS 应用商店中获取。
如果您想直接下载该应用程序，请使用以下下载链接（仅限 Android）：
https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html
耳塞和充电盒的电池不可更换。
MOMENTUM 真无线采用内置高品质可充电锂离子电池，经过严格测试和认证，符合最高的国际质量标准。它们密封在外壳内，具有高坚固性，并经过IP54防泼溅和防尘测试。耳塞经久耐用，我们提供更换部件和2年全球保修计划。
MOMENTUM 真无线4提供了十多项改进——其中一项是电池可靠性。少数MOMENTUM 真无线3出现了电池性能不一致的情况，这些产品已在并将继续在我们的2年保修期内进行更换。由于我们不自行生产电池，我们结合了MOMENTUM 真无线3的客户反馈和对缺陷单元的广泛测试，以彻底检查我们的电池供应商标准和流程。此后，我们为MOMENTUM 真无线4和所有未来的森海塞尔产品选择了一个新的、值得信赖的合作伙伴。此外，新的MOMENTUM 真无线4还增加了电池优化固件功能，同时播放时间已提升至30小时。
MOMENTUM 真无线4增强的人体工学设计确保了卓越的全天佩戴舒适度。森海塞尔最紧凑的耳塞提供4种尺寸的耳部适配器（XS、S、M、L）和3种尺寸（S、M、L）的可选硅胶耳鳍，有助于将耳塞牢固地固定到位。
建议使用正确尺寸的耳道适配器和耳翼，以在耳道内形成完美密封，从而获得最佳聆听体验。通过森海塞尔 Smart Control 应用程序，您可以运行耳塞佩戴测试，检查设备的密封性是否正确。
我们不断改进MOMENTUM 真无线系列，并希望为客户提供最佳体验。因此，我们密切关注并分析客户反馈和客户退货原因，以提供这些质量问题的解决方案。在硬件和软件方面，我们都进行了重大改进，以消除已知限制，同时提升用户体验，未来我们将继续这样做。
提及一些改进，MOMENTUM 真无线4采用了新的高品质电池系统，以延长产品的使用寿命；我们显著改善了蓝牙天线性能，确保在关键情况下无音频中断使用；我们改进了耳塞套，以提供更好的耳垢防护；我们通过IP54等级提高了防尘和防沙的坚固性；我们引入了电池保护模式，以优化健康充电；我们通过新的金属耳塞外壳提高了抗刮擦性；我们通过低噪声麦克风改进了通透模式和自适应ANC性能；我们提高了应用程序连接的速度和可靠性，以及产品的许多其他细节。
更多信息，例如可下载的用户手册，可在森海塞尔MOMENTUM 真无线4产品页面的“下载”部分找到。
https://cn.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4
使用期间…
• 将耳塞放入充电盒并连接USB-C线缆以唤醒耳塞。我们建议在首次使用MOMENTUM 真无线4之前将其充满电。
• 从四种尺寸（XS、S、M、L）中选择合适的耳部适配器。选择能提供极佳密封性的耳部适配器尺寸，以享受最佳音频体验。
• 将耳塞轻轻旋入耳中，以获得完美稳固的佩戴。
• 通过选择其中一种耳鳍（S、M、L）来优化佩戴的稳固性。选择最适合您耳形的耳鳍尺寸。
• 将耳塞与您的智能手机配对。首次开启耳塞电源后，蓝牙配对模式会自动激活。或者，您可以通过同时按住两个触控板至少3秒钟来手动激活配对模式。在智能手机的蓝牙菜单中，选择“MOMENTUM TW 4”。
• 配对成功后，语音提示将通知您。或者，耳塞上的LED指示灯将显示蓝色，表示蓝牙连接成功。
• 从您的应用商店下载森海塞尔Smart Control应用程序，以运行耳塞佩戴测试并个性化您的MOMENTUM True Wireless 4体验。
• 如需更多信息和支持，请查阅随附的快速指南或从森海塞尔网页下载在线用户手册。
- MOMENTUM True Wireless 4 旨在提供卓越的音质表现，这得益于森海塞尔的TrueResponse™换能器、内部音频均衡器和最新的高分辨率蓝牙编解码器。
- 然而，要充分体验这种音质，正确地将耳塞放入耳道并选择最合适的耳套和耳翼套装至关重要。MOMENTUM True Wireless 4 随附四种尺寸的耳套（XS、S、M、L）或三种尺寸的耳翼（S、M、L）。MOMENTUM True Wireless 4 快速指南详细说明了如何将耳塞旋入耳中，以在耳道内形成完美密封。您可能需要为每只耳朵选择不同尺寸的耳套或耳翼。
- 通过森海塞尔Smart Control应用程序，您可以运行耳塞佩戴测试，以检查设备的正确密封性。
- 请注意，音效可能已通过森海塞尔Smart Control应用程序的均衡器功能进行了调整。要查看是否如此，请连接到Smart Control应用程序并检查均衡器设置，以确保获得所需音效。
在以下条件下，已确认7.5小时的指定电池续航时间（包括充电盒在内，总电池续航时间为30小时）适用于音乐播放：
- MOMENTUM True Wireless 4 耳塞已充满电至少1.5小时
- iPhone在1米距离内
- 蓝牙AAC编解码器
- 音量设置为中等水平
- 透明聆听模式和主动降噪功能已关闭
- 自定义均衡器已关闭
播放时间可能因不同的操作条件而异。
在恶劣天气条件下或骑行时在户外使用主动降噪（ANC）或透明聆听模式时，风噪可能会影响聆听体验。由于MOMENTUM True Wireless 4 设计为便携式，它使用了小型麦克风，这些麦克风由于其紧凑的特性，无法针对某些强风情况进行优化。在有风的条件下，建议在森海塞尔Smart Control应用程序中启用“抗风”模式。
使用森海塞尔Smart Control应用程序时，一旦有新的固件版本可用，您将收到通知。该应用程序将引导您完成更新过程。固件更新将通过蓝牙无线连接进行空中安装。
此外，您始终可以在Smart Control应用程序的设置中查看当前的固件版本状态。
Auracast™ 将在今年晚些时候通过固件更新提供，因此请务必始终通过森海塞尔Smart Control应用程序安装最新的固件更新。一旦此功能解锁，您将收到我们森海塞尔Smart Control应用程序的通知。
蓝牙LE Audio 将在今年晚些时候通过固件更新提供，因此请务必始终通过森海塞尔Smart Control应用程序安装最新的固件更新。一旦此功能解锁，您将收到我们森海塞尔Smart Control应用程序的通知。
MOMENTUM True Wireless 4 集成了省电功能。当耳塞与蓝牙源断开连接且不使用时，可以将其配置为自动关闭。
耳机自动关闭的持续时间可以通过森海塞尔智能控制应用程序进行自定义，默认设置为“从不”。
要再次开启耳机，请按任一触控板或将其短暂放入充电盒中。
在森海塞尔Smart Control应用程序的设备设置菜单中，您可以选择4种不同的音频分辨率模式：
- 标准 - 使用SBC、AAC、aptX™ Adaptive或LC3等高质量音频编解码器
- 高分辨率 – 高分辨率音频编解码器，支持高达24bit / 96kHz的音频分辨率
- 无损 – 逐比特精确的无线传输，支持16bit/ 44.1kHz音频分辨率
- 低延迟 – 对标准音频编解码器进行延迟优化，例如用于移动游戏
请注意，音频分辨率模式“标准”提供最稳定的无线音频传输，因此当您处于公共拥挤场所等高干扰环境时，请选择“标准”模式。
“标准”音频分辨率已能提供高质量的音频体验，并根据您的音频源能力支持AAC、aptX™和aptX™ Adaptive以及LC3。
建议仅在您希望享受声音性能的每一个细节时，才启用“高分辨率”和“无损”等高级音频分辨率模式。
启用后，“高分辨率”或“无损”模式将被定义为首选模式。为确保无缝音频体验且不出现中断，设备可能会自适应地决定再次降级到“标准”模式。您实际使用的编解码器和音频分辨率可以在Smart Control应用程序的设置菜单中“编解码器”项下查看。
得益于对LE Audio的支持以及高通强大骁龙畅听技术增强的音频能力带来的进一步改进，MTW4具有令人难以置信的超低延迟，可达20毫秒。结合其逼真的音质，它们非常适合游戏，即使是对性能要求极高的游戏也能胜任。
只有在音频源侧使用骁龙畅听LE音频系统才能实现最高性能。通过这种设置，我们甚至可以启用语音回传通道进行通信，同时体验卓越的森海塞尔音质。对于经典蓝牙，我们建议在森海塞尔Smart Control应用程序中激活低延迟模式，这已经能对延迟进行一些改进，但结果取决于音频源编解码器的支持和能力。
电池电量指示器始终显示电量较低的耳机的剩余电池续航时间。
示例：
- 如果左耳塞电量为50%，右耳塞电量为80%，则显示50%的电量。
- 如果左耳塞电量为90%，右耳塞电量为20%，则显示20%的电量。
- 如果只使用右耳塞，左耳塞留在充电盒中，则显示右耳塞的电量。
MOMENTUM True Wireless 4已通过QI无线充电认证，作为一种便捷的充电方式。进行无线充电时，请注意以下事项：
- 仅使用通过QI认证的无线充电板进行充电。
- 将带有耳塞的MOMENTUM True Wireless 4充电盒放置在Qi无线充电板的中央。
- 根据充电板的不同，充电可能会延迟几秒钟开始。
- 在环境温度较高时，充电速度会减慢。请查阅说明书，了解指定的充电温度范围。
- 相比USB-C充电，无线充电会延长充电时间。
- 为安全起见，一般情况下请勿在无人看管时为产品充电。
Auracast™是一种分享和传输音频的新方式。通过Auracast™，音频流可以在公共区域像WiFi一样被访问。可以有开放的、免费可访问的流，也可以有封闭的流。Auracast™是标准蓝牙的一部分，因此它是一个专有解决方案，随着越来越多的基于LE Audio的新设备出现，其应用将不断增加，因此这是一个非常动态的领域。一些智能手机和电视制造商甚至宣布，现有设备将通过固件升级获得Auracast™功能。目前还没有官方的公共场所列表，可以体验Auracast™。如果该列表可用，我们将在此处更新您。
无损音频提供极致音质，无线音频传输在数学上做到逐位精确，因此听众无需担心错过原始音频内容的任何细节。无线无损传输的音频分辨率为41.1kHz和16bit，与CD（光盘）的音质相同。
为了享受“无损”音频质量，音频源也需要支持该格式，因为它不是蓝牙标准。
请确保以下事项：
- 智能手机或音频源需通过骁龙畅听认证
- 智能手机或音频源需支持aptX™ Adaptive Lossless
- 在Sennheiser Smart Control应用程序中激活“无损”音频分辨率模式
兼容手机列表可在高通产品列表网页上找到：https://www.aptx.com/product-listing
首先，请注意：液体可能会损坏产品的电子元件！
液体进入产品外壳可能会导致短路并损坏电子元件。因此，请使所有液体远离产品，并且不要使用任何溶剂或清洁剂！
仅使用柔软的干布清洁充电盒。使用微湿的布清洁耳机。
定期检查耳塞套和喷嘴部分是否有堵塞的污垢。如有必要，请按照以下步骤进行清洁：
- 从耳塞的入耳式声管上取下耳道适配器。
- 使用干燥、干净的刷子（例如牙刷），轻轻刷过入耳式声管开口，以清除保护织物上的任何污垢。避免损坏入耳式声管内的保护织物，以防止污垢或碎屑进入电子元件。
- 您可以在温热的流水下清洁硅胶耳道适配器和硅胶耳翼。让耳道适配器和耳翼在室温下干燥至少12小时，然后再将其重新安装到耳塞上。
- 不时清洁耳塞和充电盒中的充电触点，例如使用棉签。
要清除充电盒 USB 插座中的任何污垢，例如积尘或绒毛：
- 对着USB插孔吹气，或小心地用细小物体（例如牙签或牙刷刷毛）穿过插孔开口进行清洁。
如果出现问题…
如果耳塞功能受到干扰，您需要执行软件重置以初始化耳塞。每次将耳塞放入充电盒并等待至少10秒后，都会进行一次软件重置。
如果耳塞功能受到干扰且软重置无法解决问题，请将耳塞恢复到出厂默认设置。这将删除所有配对设置以及其他设置。
您可以使用Smart Control应用程序在设置菜单中将耳塞恢复到出厂默认设置。
使用 Smart Control 应用程序是执行恢复出厂设置最简单的方法。
此外，您还可以通过以下步骤将耳塞恢复出厂默认设置（我们特意增加了难度，以避免意外恢复出厂设置）：
- 通过在您的音频源（智能手机等）上停用蓝牙，断开您的MOMENTUM True Wireless 4与任何蓝牙连接。如果您已连接到Auracast™发射器，请通过Smart Control应用程序断开连接。
- 只从充电盒中取出一只耳塞。
- 将另一只耳塞留在充电盒内并合上充电盒盖。
- 在充电盒外的耳塞上，按住触控区域至少15秒。
- 一旦耳塞LED开始绿/红交替闪烁，松开触控区域。
- 松开触控区域后，耳塞LED将继续绿/红交替闪烁。
- 从充电盒中取出第二只耳塞。
- 现在在第二只耳塞上，按住触控区域至少15秒。
- 一旦耳塞LED开始绿/红交替闪烁，松开触控区域。
- 耳塞现在将再次恢复出厂设置并相互同步，这需要几秒钟。
- 当LED指示灯开始蓝/红交替闪烁时，表示已成功恢复出厂设置并完成耳塞同步。
- 恢复出厂设置会删除所有蓝牙配对设置以及其他设置，您的MOMENTUM True Wireless 4需要重新与智能手机配对。
首先，您应该重启智能手机并检查手机是否有最新的软件更新。
如果您听不到任何音频，请检查以下内容：
确保耳塞已充电并连接到您的蓝牙设备。
在您已连接设备的蓝牙设置中，检查媒体和通话连接是否已激活。
确保耳塞已正确佩戴在您的耳朵中。
通过按压右耳塞的触控板，增大蓝牙设备和耳塞的音量，直到您听到语音提示“音量最大”。
确保耳塞没有通过蓝牙多点功能意外地主动连接到其他设备。尝试关闭您可能已连接的其他蓝牙音频源。
如果完成上述步骤后仍然没有声音，请重启耳塞（请参阅“如何重置耳塞？”）。
在您的智能手机上开始搜索蓝牙设备，并选择“MOMENTUM TW 4”。
如果蓝牙配对不成功，请按以下步骤操作：
- 为MOMENTUM True Wireless 4充电至少1.5小时，以确保其充满电。充电时LED指示灯呈黄色脉冲闪烁，充满电后呈绿色常亮。
- 将耳塞从充电盒中取出。
- 同时触摸并按住左右触控区域3秒钟以启动配对模式。右耳塞的LED指示灯将红蓝交替闪烁。
- 在您的智能手机上开始搜索蓝牙设备，并选择“MOMENTUM TW 3”。
- 如有必要，在您的智能手机上输入默认PIN码“0000”。
如果完成上述步骤后蓝牙配对仍然不成功，请重启耳塞（请参阅“如何重置耳塞？”）。
确保耳塞和充电盒的充电触点清洁。如果仍然无法充电，请对耳塞执行重置和恢复出厂设置。
使用Qi无线充电而非USB-C充电时，充电时间可能会延长。
对于某些安卓智能手机，蓝牙耳机和安卓智能手机有独立的音量控制。请确保两个音量控制都设置为最大。要增大音量，请轻触并按住右耳塞的触控板，直到听到语音提示“音量最大”。现在将智能手机的音量调至最大。
对于具有“绝对音量控制”功能的智能手机，例如Apple iPhone，只有一个音量控制可用，因此您可以选择使用智能手机或MOMENTUM True Wireless 4的音量控制。
此外，您可能无法感受到MOMENTUM True Wireless 4的全部音量，因为耳塞目前佩戴不正确。请使用合适尺寸的耳部适配器，使其舒适地贴合您的耳道并完全密封您的耳朵。为获得最佳效果，请遵循快速指南中的说明，了解如何最好地将耳塞放入耳中。
通过森海塞尔Smart Control应用程序，您可以运行耳塞佩戴测试，以检查设备的正确密封性。
如果您的通话伙伴在通话中听到您的声音受到周围环境的严重干扰，则您的Windows电脑设置可能不正确，您可能正在使用电脑或笔记本电脑的内置麦克风，而不是MOMENTUM True Wireless 4的麦克风。在这种情况下，周围其他人的声音也可能会干扰通话。
在发起通话之前，请确保您的Windows系统的蓝牙音频配置文件设置为“MOMENTUM TW4 Hands-Free”。音频配置文件可以在Windows通知栏（右下角，扬声器图标）中查看和更改。
此外，在Teams中，请确保扬声器和麦克风的设备设置已设置为MOMENTUM True Wireless 4。
如果音频质量不佳并听起来像是“单声道”，很可能是您的Windows电脑设置有误，并且您正在使用免提通话协议而非蓝牙立体声模式。
在听音乐或其他高品质音频时，请确保您的Windows系统蓝牙音频配置文件设置为“MOMENTUM TW4 Stereo”。音频配置文件可以在Windows通知栏（右下角，扬声器图标）中查看和更改。此外，在Sennheiser Smart Control应用程序的“设置”中，您可以检查是否使用了正确的音频编解码器。在通话模式下，会显示“无音频流”。
此外，在Teams中，请确保扬声器和麦克风的设备设置已设置为MOMENTUM True Wireless 4。
MOMENTUM True Wireless凭借其自适应ANC（主动降噪）功能，结合出色的被动降噪和完美贴合耳道的设计，有效阻隔环境噪音。
The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.
为实现最佳的隔音效果和ANC性能，选择最适合您耳朵的耳塞至关重要。
通过森海塞尔Smart Control应用程序，您可以运行耳塞佩戴测试，以检查设备的正确密封性。
此外，请检查您是否在Smart Control应用程序中激活了“抗风”模式，以确保达到最大的ANC性能。
当您激活音频分辨率模式“无损”时，它被定义为首选模式。为确保流畅的音频体验而无任何中断，设备可能会自适应地决定再次降级到“标准”模式。您正在使用的编解码器和音频分辨率可以在Smart Control应用程序的设置菜单中“编解码器”项下查看。
如果已激活“无损”模式但您未处于“无损”模式，请检查以下事项：
- 检查您的音频设备（例如智能手机）是否支持aptX™ Lossless功能
- 将MOMENTUM True Wireless 4靠近音频源
- 检查附近没有可能干扰蓝牙的射频发射器
- 尝试禁用Wi-Fi或其他蓝牙设备，以检查它们是否是问题的原因
OTA固件更新过程中出现错误？
回答：
如果您在MOMENTUM True Wireless 4的OTA固件更新过程中遇到任何问题，请遵循以下步骤：
- 将两个耳塞放入充电盒中至少10秒
- 将耳塞从充电盒中取出，并重新连接到Sennheiser Smart Control应用程序
- 重复OTA固件更新或按照应用程序的指示操作
如果您在MOMENTUM True Wireless 4的OTA固件更新过程中遇到任何问题，请遵循以下步骤：
- 将两个耳塞放入充电盒中至少10秒
- 将耳塞从充电盒中取出，并重新连接到Sennheiser Smart Control应用程序
- 重复OTA固件更新或按照应用程序的指示操作
当您同时连接到Windows电脑和第二个音频设备（例如手机），并且无法从第二个音频设备播放或听到音频时，请确保Windows电脑上的音频流已完全停止。有些Windows系统即使您停止了音频，也会保持音频连接处于活动状态，并阻止MOMENTUM True Wireless 4切换到其他多点音频源。这种情况发生在Windows系统在通话结束后继续使用蓝牙免提协议时，因为通话优先于音乐播放。在这种情况下，请在Windows通知栏（右下角，扬声器符号）中手动将音频配置文件从“MOMENTUM TW 4 Hands-Free”更改为“MOMENTUM TW 4 Stereo”。
声音和图像的完美同步取决于您的蓝牙设备所使用的蓝牙技术。为获得最佳效果，请确保您使用的蓝牙设备完全支持音频视频分发传输协议（AVDTP）1.3或更高版本。因此，根据蓝牙设备或移动应用程序的不同，音视频同步体验可能会有所差异。建议始终为您的蓝牙设备或移动应用程序使用最新的软件。
通过Sennheiser Smart Control应用程序，您可以激活低延迟模式，从而改善设备的延迟表现。为了在标准蓝牙模式下获得最佳体验，建议使用兼容aptX™ Adaptive的系统。
对于大多数对性能要求较高的应用场景，例如游戏（延迟低至约20毫秒），需要支持蓝牙LE音频模式下骁龙畅听的音频设备。
最好试用随附的耳道适配器，以找到最适合您并能提供最佳音质的尺寸。MOMENTUM True Wireless 4包装内含四种不同尺寸的耳道适配器（XS、S、M、L）和三种不同尺寸的耳翼（S、M、L）。此外，请按照快速指南中的说明，将耳塞旋入耳中，直到找到舒适的佩戴位置。请注意，您可能需要为每只耳朵使用不同尺寸的耳道适配器。
您可以尝试关闭并重新开启智能手机上的蓝牙功能，以重置蓝牙模块，或者重启智能手机。
您可以尝试对MOMENTUM True Wireless 4执行恢复出厂设置。恢复出厂设置后，请断开MOMENTUM True Wireless 4的连接，即在智能手机的蓝牙设置中删除“MOMENTUM TW 4”条目，然后重新配对MOMENTUM True Wireless 4。
如果您发现通话时对方听不清您的声音，您可以检查以下几点：通话时，请确保耳塞正确插入耳道，然后稍微旋转它们。理想情况下，旋转耳塞以确保语音拾取的正确波束成形角度（即两个外部麦克风孔与嘴巴对齐）。另请检查麦克风开口是否被耳朵本身堵塞。
建议使用正确尺寸的耳道适配器和耳翼，以在耳道内形成完美密封，从而在嘈杂环境中获得最佳通话质量体验。这可确保耳塞的第三个麦克风提供更好的降噪性能。
此外，风也可能影响通话质量。
当您禁用触控功能时，所有触控操作和触控音效都将被禁用。但有一个例外：当耳塞不在您的耳朵中时，您始终可以通过同时按住两个触控板三秒以上来启动配对模式。在这种情况下，请确保您的手指没有遮盖住入耳式传感器。
当与Windows 11系统建立新的蓝牙连接时，耳塞在某些罕见情况下可能会意外重启。此问题已通过您的Windows 11系统的最新更新修复，因此请检查您的Windows系统是否已安装所有最新的修复程序和更新。
此外，您可以在Windows系统的蓝牙菜单中激活“高级”设置。
MOMENTUM True Wireless 4符合最新的蓝牙标准4.3版。当使用Microsoft Teams、WhatsApp、微信或其他第三方通信应用程序时，这些应用程序可能无法完全符合蓝牙标准，具体取决于其发布版本。因此，我们无法保证在通话期间通过耳塞触控手势实现完整的控制功能。但是，我们可以通过我们的语音拾取系统确保出色的整体通话质量。
更新耳塞固件后，在某些情况下，您可能会遇到无法将耳塞重新连接到Windows电脑的问题。在这种情况下，请确保以下几点：
- 将森海塞尔Smart Control应用程序更新到最新版本。
- 清除手机中森海塞尔Smart Control应用程序的缓存。
- 在连接管理中，删除Windows电脑连接。
- 在电脑上，从设备列表中移除MOMENTUM True Wireless 4。
- 重启Smart Control应用程序。
- 再次将MOMENTUM True Wireless 4与您的Windows电脑配对。
耳机在与Windows 11系统建立新的蓝牙连接时，在某些罕见情况下可能会意外重启。
我们目前正在为此问题准备软件修复，并将很快通过下一次固件升级提供解决方案。您将通过Sennheiser Smart Control应用程序获知新固件的可用性。
是的，所有MOMENTUM True Wireless 4都支持蓝牙5.4标准。由于蓝牙5.4的批准较晚，首批生产的包装上仍标示蓝牙5.3，尽管设备本身完全符合蓝牙5.4标准。
MOMENTUM True Wireless 4配备了六个低噪音麦克风，旨在提供最自然的通透模式体验，同时提供卓越的ANC性能。
由于麦克风的小型化，轻微的嘶嘶声是不可避免的，我们已在MOMENTUM True Wireless 4中将其降至最低。为了获得最自然的通透模式设置，我们建议使用中等增益，这是默认设置，可创造最自然的 ambient 声音体验。将增益设置为最大会增加嘶嘶声，这可能会被某些用户听到。
一些用户反映，在通透模式下，左耳塞在中频范围内会出现更明显的嘶嘶声。这在某些情况下可能会发生，但仅在没有播放音频时出现。我们将很快发布固件更新来解决此问题。
MOMENTUM True Wireless 4支持一种名为“超宽带音频”的高级通话模式，以提供最佳通话质量。BTD 600目前不支持此功能，因此产生了兼容性问题。我们将很快发布BTD 600的固件更新来解决此问题。
一些Pixel手机用户在自动重新连接MOMENTUM True Wireless 4时遇到了问题。在这种情况下，请通过手机的蓝牙菜单手动重新连接。我们将很快发布固件更新来解决此兼容性问题。
此外，请确保您的手机已安装最新的软件更新。
当您注意到左右耳塞的音质或音量存在差异时，这可能是由耳塞套和耳塞喷嘴堵塞引起的。在这种情况下，请将耳塞套从耳塞上取下进行清洁，并按照“我该如何清洁和维护我的耳塞？”部分中描述的推荐清洁说明进行操作。
使用小米或红米手机发起通话时，您可能会在这些品牌的少数型号上听到一些强烈的嗡嗡声。此问题已通过您小米或红米手机的最新系统软件更新得到修复。如果您遇到此问题，请确保您已安装最新的手机系统软件。
MOMENTUM True Wireless 4的以下备件和配件可用：
适用于石墨黑配色MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 石墨黑)：
• 耳塞套装 (MTW4 EARBUDS 石墨黑): 订单号 700371
• 充电盒 (MTW4 CHARGING CASE 石墨黑): 订单号 700368
• 10个耳塞适配器套装 (黑色, XS码): 订单号 509283
• 10个耳塞适配器套装 (黑色, S码): 订单号 509284
• 10个耳塞适配器套装 (黑色, M码): 订单号 509285
• 10个耳塞套（黑色，L码）：订货号 509286
• 耳翼套件（黑色，S、M、L码）：订货号 509291
适用于MOMENTUM True Wireless 4白色银色款（MTW4白色银色）：
• 耳塞套件（MTW4耳塞，白色银色）：订货号 700372
• 充电盒（MTW4充电盒，白色银色）：订货号 700369
• 10个耳塞套（白色，XS码）：订货号 509287
• 10个耳塞套（白色，S码）：订货号 509288
• 10个耳塞套（白色，M码）：订货号 509289
• 10个耳塞套（白色，L码）：订货号 509290
• 耳翼套件（黑色，S、M、L码）：订货号 509292
适用于MOMENTUM True Wireless 4黑色铜色款（MTW3黑色铜色）：
• 耳塞套件（MTW4耳塞，黑色铜色）：订货号 700373
• 充电盒（MTW4充电盒，黑色铜色）：订货号 700370
• 10个耳塞适配器套装 (黑色, XS码): 订单号 509283
• 10个耳塞适配器套装 (黑色, S码): 订单号 509284
• 10个耳塞适配器套装 (黑色, M码): 订单号 509285
• 10个耳塞套（黑色，L码）：订货号 509286
• 耳翼套件（黑色，S、M、L码）：订货号 509291
如需购买配件或了解更多备件信息，请访问森海塞尔服务网页。请注意，我们的商城优惠可能因国家/地区而异。
是的，这些部件兼容。
我如何联系森海塞尔服务部门？
您可以在此处找到森海塞尔服务的联系信息：
https://cn.sennheiser-hearing.com/pages/contact
如果您不幸遇到设备问题，我们建议您首先在我们的帮助中心查找故障排除方案，或者，如有必要，申请保修（支持 > 维修）：
https://spares.sennheiser-hearing.com/
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