常见问题解答 (FAQs)

HDB 630 采用我们爱尔兰制造的 42 毫米动圈换能器。为实现目标声学性能，除了定制的数字信号处理调谐外，我们还通过增强阻尼、磁铁上的新型声学网罩以及更深的后腔体来补充网罩，从而更新了声学系统。

增强的阻尼（防尘罩）提供了相对的声学透明度，并补充了高频，所有这些都有助于最终的频率响应达到其高解析度音频认证标准。

磁铁孔上的声学网罩有助于塑造中高频并控制目标高音，这共同实现了更高效的 DSP 调谐。

全新、更深的后腔体旨在与声学网罩相辅相成，有助于在整个产品系列中保持高度的一致性。

HDB 630 支持 aptX Adaptive，采样率高达 24 位/96 kHz，让您随时随地享受高品质内容。自适应主动降噪 (ANC) 可消除背景干扰，帮助用户更好地聆听音乐。其轻巧的结构、低夹紧力、宽大的耳罩和优质的日式人造皮革头带确保数小时无疲劳聆听体验。

HDB 630 支持 SBC、AAC、aptX、aptX-HD 和 aptX Adaptive。

它附带一个 BTD 700，可将兼容的 USB-C 设备（如智能手机或平板电脑）升级为高解析度 aptX Adaptive 发射器。

HDB 630 耳机旨在提供一流的发烧级无线聆听体验。如果客户希望将 HDB 630 用于休闲游戏，应考虑麦克风响应和连接延迟是否满足其要求。

1) 高通 AptX Adaptive 延迟 (80 毫秒) 或

2) USB 音频 – 最大延迟 40 毫秒，USB 麦克风 – 最大延迟 40 毫秒

3) Aux 模式（无麦克风）– 30 毫秒

HDB 630 的调音源于更新的声学设计——包括阻尼材料、MOMENTUM 4 未使用的更深后腔体以及先进的数字信号处理——以实现更中性的声学性能。

尽管用户可以使用第三方参数均衡器来调整频率响应，但这通常会降低动态余量和最大感知音量，并且由于声学系统设计的差异，可能无法达到预期效果。

HDB 630开箱后将自动开始配对。用户可以在耳机关闭状态下，按住多功能按钮5秒来激活配对。LED指示灯将亮起，表示配对过程已开始。

BTD 700可以连接到任何兼容的USB-C设备，并且在使用前必须与耳机配对。为了最大限度地延长电池续航时间，高分辨率（24位/96 kHz）默认未开启，因此用户必须在Smart Control Plus应用程序中激活高分辨率。

用户可能需要在其设备的输出设置中（例如Googlecast/Airplay下）选择BTD 700作为输出。

USB音频在兼容设备上支持即插即用，无需安装驱动程序。

要享受24位/96 kHz，Windows和Mac设备可能需要用户在其设备的音频设置中手动提高采样率。

最高可达24位/96 kHz。

HDB 630在标准分辨率下最长可运行60小时。

当与BTD 700配合使用aptX Adaptive 24位/96 kHz时，它们最长可运行45小时。

耳机通过随附的USB-C转USB-C线缆充电。

HDB 630不防水，也不是运动耳机。

所有森海塞尔产品都经过严格测试，以确保产品质量和可靠性。我们的质量测试包括多项机械、电气、热、化学（例如防尘防溅）、跌落、紫外线颜色稳定性、刮擦和摩擦、电池安全和ESD测试，以及射频/蓝牙®稳定性与干扰等测试。

这些测试使我们能够验证产品的可靠性和坚固性，确保即使在严苛条件下也能实现长久使用寿命。如果您的产品损坏或出现故障，您将享受我们的全球保修计划：

https://cn.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

HDB 630最多可同时与两台设备配对，并且可以在其内存中存储最多六个已配对的设备。

是的，用户可以配合Smart Control Plus应用程序享受新的参数均衡器和交叉馈送功能。HDB 630不兼容Smart Control应用程序（原始版本）。

耳机的电池不可更换。HDB 630 采用经过严格测试并符合最高国际质量标准的高品质内置可充电锂离子电池。电池密封在外壳内，以确保高耐用性。这款耳机经久耐用，我们提供更换零件和全球保修服务。

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更多信息，例如可下载的用户手册，可在森海塞尔 HDB 630 产品页面的“下载”部分找到。产品页面上的常见问题解答以及 YouTube 上也提供了多个操作指南视频。

我们的 BTD 700 是一款高解析度发射器，适用于带有 USB-C 接口的 iOS 设备。对于带有 Lightning 端口的 iOS 设备，用户需要一个支持音频的兼容 USB-C 转 Lightning 适配器。我们建议用户选择 MFi 认证的适配器。

由于我们部分采用了先进的数字信号处理技术来打造所需的声学性能，HDB 630 只能在开机状态下使用，以确保用户无论使用何种输入都能听到一致的声音特征。

我们建议所有用户检查并安装 HDB 630 的最新更新，以获得最佳体验。

为获得最佳无线音质，请使用 USB-C 蓝牙®发射器 BTD 700，以便在任何兼容的 USB-C 设备上享受高解析度音频内容。

1) 考虑开启高解析度模式以获得高解析度蓝牙®音质。这可能会将无线续航时间从最长 60 小时缩短至最长 45 小时。

2) 使用 BTD 700 时，请检查 LED 是否变为粉色，这表示正在进行主动传输。否则，请检查在投射选项中是否已选择 BTD 700 作为输出设备。

3) 用户可以在 Smart Control Plus 应用程序 > 设置 > 信号路径中的编解码器和采样率处查看此信息。

4) 音质和音量平衡可能取决于应用程序和设备。请检查相应的音频设置，以确保选择了正确的选项。

您可以通过 Smart Control Plus 应用程序的信号路径查看传输编解码器和采样率。

请注意，解析度取决于音乐源的采样率，并且蓝牙®编解码器不支持升采样。

aptX Adaptive 是一种可扩展的编解码器，它根据环境条件调整比特率以保持稳定的连接。

此外，如果每次播放都激活 aptX Adaptive，它将在 20 秒内从标称比特率逐渐提升到更高的比特率，以确保不间断的体验。

要实现 6 赫兹至 40 千赫兹的频率范围，需要高解析度信号。这可以通过 aptX Adaptive、USB 音频和模拟输入在 24 位/96 千赫兹下实现。对于其他信号，扬声器可能会输出 6 赫兹至 22 千赫兹的频率响应范围。

耳机具有自动关闭功能，用户可以通过 Smart Control Plus 应用程序选择持续时间（15/30/60 分钟和从不）。当耳机正确放入其便携包中时，也会自动关闭。

请勿让产品接触任何液体。请勿使用任何溶剂或清洁剂。我们建议经常清洁头带硅胶和耳垫，尤其是在大量使用后或长时间存放前后。擦去皮肤接触留下的任何残留油脂，有助于延长材料寿命。只能使用柔软的干布清洁产品。

清洁充电插座：用力吹拂充电插座。如有必要，请使用干燥的软刷或干燥的牙缝刷小心清除堵塞充电插座的任何污垢。仅施加轻柔的压力。

可以在 Smart Control Plus 应用程序中选择参数均衡器。

可以在 Smart Control Plus 应用程序中选择串扰功能。根据您对相应音乐体验的要求，选择关闭/低/高。

您可以使用触控板上的手势控制在主动降噪 (ANC) 和透明模式之间切换。要在这两种模式之间切换，请轻触触控板两次。用户还可以通过 Smart Control Plus 应用程序控制这些功能，该应用程序也允许他们开启/关闭主动降噪。

对于不同的环境，用户可以使用 Smart Control Plus 应用程序选择不同的主动降噪和透明聆听设置：

1) 手动 – 完全控制主动降噪和透明模式，以满足每个用户的需求。

2) 自适应 – 耳机会根据环境调整主动降噪。

3) 关闭 – 允许用户在没有额外降噪处理的情况下聆听音乐。

用户可以使用参数均衡器和串扰功能优化不同音乐类型的聆听体验。

可以通过三种方式查看电池电量：

1) 智能手机屏幕上的显示（取决于设备和操作系统）。

2) 在 Smart Control Plus 应用程序中。

3) 按两次多功能按钮，通过耳机收听语音提示反馈和/或查看 LED 指示灯。

完整的充电周期大约需要 2 小时。

快速充电功能可在电池电量几乎耗尽时，充电 10 分钟后为用户提供长达 7 小时的最佳续航时间。

是的，用户可以使用随附的USB-C转USB-C线缆为HDB 630耳机充电并同时使用。耳机支持第三方线缆，但我们建议使用USB-IF认证线缆以确保最佳性能。

固件状态可在Smart Control Plus应用程序中通过“设置”>“固件”查看。

HDB 630专为发烧友设计，它集成了强大的参数均衡器，可实现该群体偏爱的高度精细调节，同时避免引入音频转换/压缩层。

BTD 700等USB音频设备的音量控制取决于音源及其控制音量的方式。某些操作系统在USB音频设备的音量控制方面可能存在限制，导致音源（例如智能手机）和输出（耳机）之间的音量相互独立。

• 尝试先将音源设备的音量调至最大，然后调节耳机音量（向上滑动以增大音量）——（建议用于音量较低的安卓设备）
• 检查是否开启了音量限制器（例如，iOS上的“降低高音量”功能）。
• 在应用程序中检查是否开启了自动音量平衡/音量标准化功能。

曲目音量可能取决于多种因素，但如果同一个文件输出的音量不同，这可能是由于自动音量平衡/音量标准化功能造成的。

尝试在应用程序设置中关闭此功能并比较结果。

按住多功能按钮15秒。

您可以通过Smart Control Plus应用程序，在“设置”>“恢复出厂设置”中将耳机重置为出厂默认设置。

1) 即使使用模拟输入，也要确保耳机已开启。

2) 检查音源和耳机的音量水平。

3) 尝试重新建立连接。

4) 尝试使用不同的连接方式。

5) 如果以上操作无效，请执行软重置。

6) 如果软重置无效，请执行恢复出厂设置。

再次尝试配对过程。

1) 如果配对不成功，请尝试与另一个音源设备配对，以确认是音源设备还是耳机的问题。

2) 尝试重置耳机，然后再次与原始音源设备配对。如果耳机无法与另一个音源设备配对，请联系我们的客户服务。

尝试在您的Smart Control Plus应用程序中关闭高解析度（24位/96 kHz）模式，以优先保证连接稳定性。

1) 尝试移动您的音源设备，因为传输天线可能被遮挡，从而降低传输质量。

2) 如果可能，请移动到无线干扰较少的区域。

请检查您的音源设备是否支持这两种编解码器。

高解析度模式在Smart Control Plus应用程序中也未默认启用，以优化运行时间。用户可以在Smart Control Plus应用程序的“设置”>“分辨率”中更改此设置。

某些操作系统可能会优先使用不同的编解码器，用户可以在安卓设备的开发者模式中更改默认编解码器。

某些智能安卓设备可能未默认启用aptX HD/Adaptive和/或高解析度模式。

如果音源设备未启用此功能，HDB 630将无法接收高解析度信号，并在“信号路径”中相应显示。

请查阅您的智能设备制造商的支持/指南，了解如何启用所需的编解码器或分辨率，这可能在安卓设备的开发者模式中找到。

1) 清洁充电插座。

2) 检查充电电源。

3) 为可充电电池充电，直到LED显示屏再次亮起（至少30分钟）。如果可充电电池完全放电，LED显示屏可能需要几分钟才能指示充电过程。

始终将耳机保持在最佳充电水平（例如80%），如果长时间不使用，请定期充电以防止深度放电。

耳机的输出音量取决于耳机、音源设备和应用程序设置。

1) 耳机的音量可以通过触控面板和音源设备（如果支持）进行调节。

2) 某些音源设备可能因法规要求而有音量限制。用户可以在设备的音效设置中查看和修改此项（例如 iOS > 设置 > 声音与触感 > 耳机安全 > 降低高音量）。

3) 某些应用程序可能会应用自动电平调整或音量标准化，以确保所有音乐以相似的音量播放。在大多数情况下，这些应用程序可能会施加负增益，从而影响输出音量。可以在应用程序的设置中进行更改。

1) 由于监管要求，某些音源可能存在音量限制。用户可以在设备的音量设置中查看和修改此项（例如 iOS > 设置 > 声音与触感 > 耳机安全 > 降低高音量）。

2) 即使操作系统相同，某些设备的音频实现方式也可能不同。可以通过比较同一音源应用在不同设备上的音量来验证这一点。

3) 某些应用程序可能会应用自动电平或音量标准化功能，以确保所有音乐以相似的音量播放。在大多数情况下，应用程序可能会施加负增益，从而影响输出音量。可以在应用程序的设置中进行更改。

4) 音乐音量也可能取决于每首曲目的音频母带处理。用户可以使用其他音乐测试耳机，以确定这是否是原因。

1) 如果使用 BTD 700 或 USB 音频模式，请在声音设置中选择更高的 24 位/96 kHz 采样率。

2) 尝试更换 USB 连接或从 USB 集线器切换到主设备本身。

3) 某些应用程序支持独占音频模式，该模式允许单个应用程序完全控制您的音频设备，并防止其他应用程序同时播放声音。此模式可能有助于提高音频性能，但可能会禁用其他系统声音或通知。

1) 请检查 Smart Control Plus 应用程序中是否当前连接了两个设备。

2) 尝试断开一个设备，然后重新连接所需的设备。

1) 禁用高分辨率模式以降低延迟。

2) 如果蓝牙®环境拥堵，请使用 USB 音频或 Aux 连接。

3) 如果通过 BTD 700 连接 HDB 630，请三击 BTD 700 上的按钮以触发游戏/低延迟模式，该模式会将采样率从 96 kHz 降至 48 kHz 以优化延迟。

1) 检查应用程序中的主动降噪 (ANC) 设置，即是否已开启透明聆听或是否已关闭主动降噪。

2) 如果这不起作用，请执行重置并再次检查。

1) 尝试将 USB 连接到其他设备，以检查这是音源错误还是设备错误。

2) 如果在其他设备上可以工作，请尝试通过另一个 USB 端口连接和/或绕过原始设备上的 USB 集线器。

3) 尝试使用不同的 USB 数据线（数据线需要支持数据传输/OTG）。

4) 尝试清洁 USB 端口或耳机。

5) 如果耳机可以连接到其他设备，请考虑重启音源设备或选择“忘记所有 USB 音频配件”。

耳机应佩戴舒适，没有“漏音”现象，以避免外部噪音进入或音乐失真。

确保耳机正确佩戴在头上，麦克风指向您的嘴巴。

森海塞尔提供替换耳垫和音频线作为备件。

BTD 700 可作为新设备从任何授权零售商处购买。

森海塞尔客户服务联系方式可在此处查找：

https://cn.sennheiser-hearing.com/pages/contact

如果您的设备出现任何问题，我们建议您首先查阅我们的故障排除指南以寻找解决方案，如有必要，可申请保修（服务与备件）：

https://spares.sennheiser-hearing.com/

如果申请保修，请务必在您的消息详情中包含所有原始订单参考信息。您的请求将被转至您所在国家/地区的专属支持团队。

在跟进任何支持请求（包括保修索赔）时，请始终回复我们的最新电子邮件。请务必在邮件主题中包含您的请求案例参考编号（在电子邮件主题行中标记，以“C”开头）。这可确保您的回复在我们的系统中得到正确记录。