ACCENTUM True Wireless

使用 ACCENTUM 真无线，沉浸于全天候音频体验。其超舒适的人体工学设计和持久的电池续航，为您带来愉悦的长时间聆听体验。单次充电可提供长达 8 小时的不间断音频播放，充电盒还能额外提供 20 小时续航。TrueResponse™ 声学技术带来森海塞尔标志性音质，并通过 Smart Control App 的 5 段均衡器和 Soundcheck 功能进行个性化设置。混合式主动降噪 (ANC) 有效消除噪音，而通透模式则可让您即时感知周围环境。凭借蓝牙 5.3 和 LE 音频兼容性、可自定义的触控以及双麦克风，ACCENTUM 真无线是您全天候聆听的理想多功能伴侣。

卓越的全天舒适度：基于人体工学入耳式研究设计，旨在提供长时间聆听的舒适体验。

卓越音质：TrueResponse™声学技术带来森海塞尔标志性音质，可通过Smart Control应用程序自定义，打造个性化音频体验。

有效降噪：混合主动降噪确保沉浸式聆听体验，阻隔任何环境中的干扰。

超长电池续航：单次充电可播放长达8小时，配合充电盒可额外提供20小时续航，实现全天不间断音频体验。

多功能充电选项：充电盒支持便捷的Qi无线充电或USB-C充电，让您轻松保持电量充足。

透明聆听模式：无需摘下耳塞即可立即感知周围环境，提升情境感知。

尖端无线技术：兼容蓝牙5.3和蓝牙LE Audio，实现先进连接，包括Auracast™无线音频。

双麦克风通话质量：每个耳塞均配备双麦克风，提供多功能高品质通话体验，可单独使用或同时使用。

是的，ACCENTUM True Wireless配备了TrueResponse™换能器。由森海塞尔音频专家开发的7毫米动圈驱动单元，确保卓越音质。

此外，还有高级选项可根据您的个人偏好自定义声音。除了内置音频均衡器，您还可以选择预设音频模式，如低音增强，或使用声音检查功能来帮助您找到完美的均衡器预设。

如需了解更多关于德国制造的TrueResponse™换能器，请点击以下链接： 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps。

ACCENTUM True Wireless旨在在任何情况下提供卓越音质体验，并凭借其人体工学设计确保最大舒适度。凭借混合主动降噪（ANC）、可调节透明聆听模式和出色的全天电池续航等增强功能，ACCENTUM True Wireless是您理想的移动伴侣。我们的抗闭塞系统通过在使用ANC时补偿耳道内的气压波动，最大程度地减少步行和通话时的不适感。

ACCENTUM True Wireless采用最新的混合主动降噪（ANC）技术。无论您是在街上、乘坐火车，还是在繁忙的咖啡馆享受音乐，ACCENTUM True Wireless高效的ANC系统都能应对嘈杂环境，让您无需中断聆听。该先进系统利用耳塞内外麦克风检测并阻隔环境噪音。混合ANC不会对音质产生负面影响（即ANC系统不会产生额外噪音），并优化舒适度（即ANC系统不会对耳朵造成压力）。

当您需要感知周围环境时，激活透明聆听模式，无需摘下耳塞即可立即听到外界声音。透明度可在Smart Control应用程序中调节。

ACCENTUM True Wireless兼容蓝牙5.3（Class 1），并支持行业领先的可靠稳定蓝牙连接。除了标准蓝牙连接，它还支持新的蓝牙LE音频协议和Auracast™。

此外，ACCENTUM True Wireless还配备蓝牙连接管理功能，使在不同音频源之间切换更加便捷。

ACCENTUM True Wireless支持以下蓝牙编解码器：SBC、AAC和aptX™ Standard。高级音频编解码器（如AAC和aptX™）提供高保真音频，让您享受期待的丰富无损聆听体验。由于支持新的LE Audio标准，ACCENTUM True Wireless还支持新的蓝牙编解码器LC3。

ACCENTUM True Wireless基于广泛的人体工学入耳式研究设计，确保卓越的持久舒适度。柔软的硅胶耳塞牢固贴合耳道，即使在最长时间的聆听中也能提供极佳的额外舒适感。人体工学形状还确保了出色的操作性——从佩戴和取下耳机到操作触控。凭借其独特设计，ACCENTUM True Wireless还荣获红点设计奖。

ACCENTUM True Wireless 提供长达 8 小时的播放时间。使用充电盒，耳机可以随时随地充电，总播放时间可达 28 小时。

耳塞放入充电盒后会自动充电。充电盒本身可以通过 USB-C 线缆或 Qi 无线充电方式充电。

使用 USB-C 充电，ACCENTUM True Wireless 大约 1.5 小时即可充满电。此外，只需充电 10 分钟，即可获得额外 1 小时的播放时间。与 USB-C 充电相比，Qi 无线充电的充电时间可能会延长。

我们建议仅使用经过 Qi 认证的充电板。

然而，得益于总计 28 小时的播放时间，ACCENTUM True Wireless 很少需要充电。

借助 ACCENTUM True Wireless 和 Smart Control 应用程序，有多种直观方式可以自定义声音。设置完成后，所有均衡器参数都存储在耳塞中，使个性化声音可用于任何音乐源。

ACCENTUM True Wireless 的声音自定义功能：

内置均衡器 (EQ)：可以提升、降低或保持某些音频频率范围不变，以个性化声音。

均衡器预设：选择预定义的音频预设，如低音增强和播客模式。

声音检查：帮助您找到完美的均衡器预设。

凭借可自定义的触控功能，操作变得异常直观，用户可以定义自己偏好的方式来控制音频、通话或激活语音助手，例如 Google Assistant 或 Apple Siri。

左右耳塞可能具有不同的控制分配，并且可以通过森海塞尔 Smart Control 应用程序轻松更改。

尽管自定义操作很简单，但默认的触控分配旨在为想要控制音乐、电话通话和语音助手的用户提供直观的选项。

为了更方便使用，ACCENTUM True Wireless 提供了单独使用左右耳塞的可能性。它可以在不同情况下使用——例如，当您需要留意周围环境同时仍在接听重要电话时，或者在通话期间需要为其中一个耳塞充电时。您可以动态决定是使用两个耳塞还是只使用一个。

用户可以通过在耳塞上轻触手势来激活首选的语音助手，例如 Google Assistant 或 Apple Siri。语音助手的选择取决于具体的智能手机配置。通过森海塞尔 Smart Control 应用程序，用户可以自定义此控制，以使用任何触控手势进行语音助手选择，或者如果愿意，可以禁用语音助手访问。

ACCENTUM True Wireless 耳塞采用防溅设计，适用于所有天气条件。它们已成功通过 IP54* 标准测试，这意味着它们具有防溅功能，可以在雨中使用。但是，它们不应浸入水中、淋浴时佩戴或在流水下冲洗。弄湿的耳塞在放回充电盒之前应先用布擦干。

充电盒本身未经防水测试。

* 评级符合国际防护标记标准 IEC 60529。耳塞在受控实验室条件下进行测试。耳塞具有防溅功能，适用于非水上运动和锻炼。防溅性能可能因正常使用而降低。请勿为潮湿的耳塞充电。充电盒不防溅。

所有森海塞尔产品都经过严格的产品质量和可靠性测试。我们的质量测试包括多项机械、电气、热学和化学（例如，防尘和防溅）、跌落、翻滚、紫外线颜色稳定性、刮擦和摩擦、耐化学性、电池安全、ESD、射频/蓝牙稳定性与干扰等。

这些测试使我们能够验证产品在恶劣条件下也能保持长久的使用寿命，确保其可靠性和坚固性。即使您的产品出现问题，我们也会提供两年保修服务。

您可以将 ACCENTUM True Wireless 与多达六个不同的蓝牙设备配对。耳塞会存储并记住这些配对。

借助多点连接功能，ACCENTUM True Wireless 可以同时连接到其中两个已配对设备，例如，从一个蓝牙设备播放音乐，然后轻松切换到另一个蓝牙设备，而无需重新建立蓝牙连接。

在森海塞尔 Smart Control 应用程序中，您可以查看已配对的蓝牙设备并管理您的蓝牙连接。

是的，通常您可以在没有森海塞尔 Smart Control 应用程序的情况下使用 ACCENTUM True Wireless 进行音乐播放、电话通话和语音助手访问。我们建议使用 Smart Control 应用程序，因为它通过添加多种额外的个性化选项（例如调整音频均衡器、配置通透模式或自定义触控）来进一步提升您的体验。Smart Control 应用程序还支持您接收最新的固件更新。

要了解更多关于森海塞尔 Smart Control 应用程序的信息，请使用以下链接： 

https://cn.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol/。

森海塞尔 Smart Control 应用程序可在 Android Play 商店和 iOS 应用商店中获取。

如果您想直接下载该应用程序，请使用以下下载链接（仅限 Android）： 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html。

耳塞和充电盒的电池不可更换。

ACCENTUM True Wireless 采用内置高品质可充电锂离子电池，经过严格测试和认证，符合最高的国际质量标准。电池密封在外壳内部，具有高坚固性，并经过 IP54 防溅和防尘测试。耳塞经久耐用，我们提供更换部件和两年全球保修服务。

ACCENTUM True Wireless 增强的人体工学设计确保了卓越的全天佩戴舒适度。森海塞尔最紧凑的耳塞提供 4 种尺寸的耳道适配器（XS、S、M、L）和 3 种尺寸的可选硅胶耳翼（S、M、L），有助于将耳塞牢固地固定到位。

建议使用正确尺寸的耳道适配器和耳翼，以在耳道内形成完美密封，从而获得最佳聆听体验。通过森海塞尔 Smart Control 应用程序，您可以运行耳塞佩戴测试，检查设备的密封性是否正确。

更多信息，例如可下载的用户手册，可在森海塞尔 ACCENTUM True Wireless 产品页面的“下载”部分找到：https://cn.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless

Auracast™ 是一种新的音频共享和流媒体方式，它基于新的蓝牙 LE Audio 标准的增强功能。您可以像使用 Wi-Fi 一样在公共区域访问 Auracast™ 流，并创建私人 Auracast™ 频道来流式传输自己的音频内容。因此，既有开放、免费可访问的流，也有封闭的流。Auracast™ 将如何创造有益的用户体验有许多用例。以下是一些示例：

• 将蓝牙音频从一台笔记本电脑或智能手机流式传输到多个接收器。
• 通过将演讲者的声音传输给观众，提升礼堂的音频体验。
• 博物馆中的导游信息系统。
• 机场登机口或车站站台的公共广播可传输到您的耳机。
• 候车厅或健身房中未静音的电视。
• 剧院或电影院中提升音频或提供额外的语言频道。
• 在多舞台音乐节上，您可以轻松实时查看每个舞台的音乐。

请访问以下网页了解更多信息：https://www.bluetooth.com/Auracast/。Auracast™ 将在今年晚些时候通过固件更新提供，因此请务必始终通过森海塞尔智能控制应用程序安装最新的固件更新。一旦此功能解锁，您将收到森海塞尔智能控制应用程序的通知。

• 将耳塞放入充电盒并连接 USB-C 数据线以唤醒耳塞。我们建议首次使用前将 ACCENTUM True Wireless 充满电。
• 从四种尺寸（XS、S、M、L）中选择合适的耳塞适配器。选择能提供出色密封性的耳塞适配器尺寸，以享受最佳音频体验。
• 将耳塞轻轻旋入耳中，以获得完美牢固的佩戴。
• 将耳塞与智能手机配对。首次开启耳塞电源后，蓝牙配对模式会自动激活。或者，您也可以通过同时按住两个触控板至少 3 秒钟来手动激活配对模式。在智能手机的蓝牙菜单中，选择“ACCENTUM TW”。
• 配对成功后，语音提示将通知您。或者，耳塞上的 LED 指示灯将以蓝色指示蓝牙连接成功。
• 从您的应用商店下载森海塞尔智能控制应用程序，以运行耳塞佩戴测试并个性化您的 ACCENTUM True Wireless 体验。
• 如需更多信息和支持，请查阅随附的快速指南或从森海塞尔网页下载在线用户手册。

凭借森海塞尔的 TrueResponse™ 换能器和内部音频均衡器，ACCENTUM True Wireless 旨在提供卓越的音质表现。

然而，要充分享受音质，重要的是将耳塞正确放置在耳道中，并选择最合适的耳塞套。ACCENTUM True Wireless 随附四种尺寸的耳塞套（XS、S、M、L）。快速指南详细说明了如何将耳塞套插入耳中，以在耳道中实现完美密封。您可能需要为每只耳朵使用不同尺寸的耳塞套。

使用森海塞尔智能控制应用程序，您可以执行耳塞佩戴测试，检查设备的正确密封性。

请检查智能控制应用程序中的均衡器，并确保您已选择所需的设置。此外，我们建议激活 ANC，因为音效配置文件已针对 ANC 模式进行了优化。

在以下条件下，已确认音乐播放的标示电池续航时间为 8 小时（包括充电盒在内的总电池续航时间为 28 小时）：

• ACCENTUM True Wireless 耳塞已充满电至少 1.5 小时
• iPhone 距离在 1 米以内
• 蓝牙AAC编解码器
• 音量设置为中等水平
• 透明聆听模式和主动降噪功能已关闭
• 自定义均衡器已关闭

播放时间可能因不同的操作条件而异。

在户外恶劣天气或骑行时使用主动降噪或透明聆听模式，风噪可能会影响聆听体验。ACCENTUM True Wireless 设计为便携式，因此它采用小型麦克风，由于其紧凑的特性，无法针对某些强风情况进行优化。在有风条件下，建议在森海塞尔智能控制应用程序中启用“防风”模式。

使用森海塞尔智能控制应用程序时，一旦有新的固件版本可用，您将收到通知。应用程序将引导您完成更新过程。固件更新将通过蓝牙无线连接进行空中安装。此外，您随时可以在智能控制应用程序的设置中查看当前固件版本状态。

ACCENTUM True Wireless 集成了省电功能。当耳机与蓝牙源断开连接且不使用时，可以将其配置为自动关闭。

耳机自动关闭的持续时间可以通过森海塞尔智能控制应用程序进行自定义，默认设置为“从不”。

要再次打开耳机，请按任一触控板或将其短暂放入充电盒中。

在森海塞尔智能控制应用程序的设备设置菜单中，您可以选择两种不同的音频分辨率模式：

• 标准 – 使用SBC、AAC、aptX™或LC3等高质量音频编解码器
• 低延迟 – 标准音频编解码器的延迟优化，例如用于移动游戏

请注意，“标准”音频分辨率模式提供最稳定的无线音频传输。

因此，如果您处于强干扰环境（例如公共场所），请选择“标准”模式。

电池电量指示器始终显示电量较低的耳机的剩余电池续航时间。

示例：

• 如果左耳塞电量为50%，右耳塞电量为80%，则显示50%的电池电量。
• 如果左耳塞电量为90%，右耳塞电量为20%，则显示20%的电池电量。
• 如果只使用右耳塞，而左耳塞留在充电盒中，则显示右耳塞的电池电量。

ACCENTUM True Wireless 已通过 QI 无线充电认证，提供便捷的充电选项。进行无线充电时，请注意以下事项：

• 仅使用通过 QI 认证的无线充电板进行充电。
• 将带耳机的 ACCENTUM True Wireless 充电盒放在 Qi 充电板的中央。
• 根据充电板的不同，充电过程可能会延迟几秒钟才开始。
• 环境温度较高时，充电过程会变慢。请参阅说明书，了解指定的充电温度范围。
• 与 USB-C 充电相比，无线充电的充电时间更长。
• 出于安全原因，通常不应在无人看管的情况下为产品充电。

Auracast™ 是一种新的音频共享和流媒体方式。借助 Auracast™，音频流可在公共区域访问，类似于 WiFi。可以有开放的、自由访问的流，也可以有封闭的流。Auracast™ 是标准蓝牙的一部分，因此是一种专有解决方案。随着越来越多的基于 LE Audio 的新设备出现，Auracast™ 的产品供应将很快增加。一些智能手机和电视制造商已宣布，现有设备将通过固件升级获得 Auracast™ 功能。然而，目前还没有官方的公共场所列表，可以体验 Auracast™。一旦有此列表，我们将在此处为您更新。

首先，请注意：液体可能会损坏产品的电子元件！

液体进入产品外壳可能会导致短路并损坏电子元件。因此，请使所有液体远离产品，并且不要使用任何溶剂或清洁剂！

仅使用柔软的干布清洁充电盒。使用微湿的布清洁耳机。

定期检查耳塞和喷嘴区域是否有吸附的污垢。如有必要，请执行以下清洁步骤：

• 从耳机的入耳式声管上取下耳塞。
• 使用干燥、干净的刷子（例如牙刷），轻轻刷过入耳式声管开口，以清除保护织物上方的任何污垢。避免损坏入耳式声管内的保护织物，以防止污垢或碎屑进入电子元件。

• 您可以在温和的流水下清洁硅胶耳塞。让耳塞在室温下干燥至少 12 小时，然后再将其重新安装到耳机上。

• 不时清洁耳机和充电盒内的充电触点，例如使用棉签。

要清除充电盒 USB 插座中的任何污垢，例如积尘或绒毛：

• 吹入 USB 插座，或小心地用细小物体（例如牙签或牙刷刷毛）通过插座开口进行刷拭。

如果耳机功能受到干扰，您需要执行软件重置。每次将耳机放入充电盒并等待至少 10 秒后，都会进行软件重置。

如果耳塞功能出现故障，且软重置无法解决问题，请将耳塞恢复出厂设置。这将删除所有配对设置等。

您可以使用 Smart Control 应用程序在设置菜单中将耳塞恢复出厂设置。

使用 Smart Control 应用程序是执行恢复出厂设置最简单的方法。

此外，您还可以通过以下步骤将耳塞恢复出厂默认设置（我们特意增加了难度，以避免意外恢复出厂设置）：

• 通过停用音频源（智能手机等）上的蓝牙功能，断开您的 ACCENTUM True Wireless 与任何蓝牙连接。如果您已连接到 Auracast™ 发射器，请通过 Smart Control 应用程序断开连接。
• 只从充电盒中取出一只耳塞。
• 将另一只耳塞留在充电盒内并合上充电盒盖。
• 按住充电盒外耳塞上的触控区域至少 15 秒。一旦耳塞 LED 开始绿红交替闪烁，请松开触控区域。
• 松开触控区域后，耳塞 LED 将继续绿红交替闪烁。
• 从充电盒中取出第二只耳塞。
• 现在，按住第二只耳塞上的触控区域至少 15 秒。
• 一旦耳塞 LED 开始绿红交替闪烁，请松开触控区域。
• 耳塞现已恢复出厂设置并相互同步，这需要几秒钟时间。
• 耳机成功恢复出厂设置并同步后，LED 将蓝红交替亮起。
• 恢复出厂设置时，所有蓝牙配对设置都将被删除，您的 ACCENTUM True Wireless 需要再次与您的智能手机配对。

首先，您应该重启智能手机并检查手机是否有最新的软件更新。

如果您听不到任何音频，请检查以下内容：

• 确保耳塞已充电并连接到您的蓝牙设备。
• 在您已连接设备的蓝牙设置中，检查媒体和通话连接是否已激活。
• 确保耳塞已正确佩戴在您的耳朵中。
• 通过按住右耳塞上的触控板，增大蓝牙设备和耳塞的音量，直到您听到语音提示“音量最大”。
• 确保耳塞没有通过蓝牙多点连接意外地主动连接到其他设备。尝试关闭您可能已连接的任何其他蓝牙音频源。

如果经过上述步骤后声音仍然不工作，请重启耳塞（请参阅“如何重置耳塞？”）。

如果蓝牙配对不成功，请按以下步骤操作：

• 首先，您应该重启智能手机，并检查手机是否有最新的软件更新。
• 为ACCENTUM True Wireless充电至少1.5小时，以确保其充满电。充电LED灯呈黄色闪烁表示正在充电，常亮绿色表示已充满电。
• 将耳塞从充电盒中取出。
• 同时触摸并按住左右耳塞的触控区域3秒钟，以启动配对模式。
• 右耳塞的LED灯将红蓝交替闪烁。
• 在智能手机上开始搜索蓝牙设备，并选择“ACCENTUM TW”。

如有需要，在智能手机上输入默认PIN码“0000”。如果完成上述步骤后蓝牙配对仍然不成功，请重启耳塞（请参阅“如何重置耳塞？”）。

确保耳塞和充电盒的充电触点清洁。如果仍然无法充电，请对耳塞执行重置和恢复出厂设置。

使用Qi无线充电而非USB-C充电时，充电时间可能会延长。

对于某些安卓智能手机，蓝牙耳机和安卓智能手机有独立的音量控制。请确保两个音量控制都设置为最大。要增大音量，请轻触并按住右耳塞的触控板，直到听到语音提示“音量最大”。现在将智能手机的音量调至最大。

对于具有“绝对音量控制”功能的智能手机，例如Apple iPhone，只有一个音量控制可用，因此您可以使用智能手机或ACCENTUM True Wireless的音量控制。

此外，您可能无法听到ACCENTUM True Wireless的全部音量，因为耳塞可能没有正确佩戴在您的耳朵中。请使用合适尺寸的耳塞套，使其紧密贴合您的耳道并完全密封您的耳朵。为获得最佳效果，请遵循快速指南中的说明，了解如何最好地将耳塞放入耳中。

使用Sennheiser Smart Control应用程序，您可以执行耳塞贴合度测试，以检查设备的正确密封性。

如果您的通话伙伴在通话过程中难以听清您说话，因为拾取了大量环境噪音，则您的Windows电脑设置可能不正确，并且您正在使用电脑或笔记本电脑的内置麦克风，而不是ACCENTUM True Wireless的麦克风。

在拨打电话之前，请确保您的Windows系统的蓝牙音频配置文件设置为“ACCENTUM TW Hands-Free”。音频配置文件可以在Windows通知栏（右下角，扬声器图标）中查看和更改。

使用Microsoft Teams时，还要确保扬声器和麦克风的设备设置已设置为ACCENTUM True Wireless。

如果音频质量很差并且听起来是“单声道”，则很可能是您的Windows电脑设置不正确，并且您处于通话免提协议模式而不是蓝牙立体声模式。

播放音乐或其他高质量音频内容时，请确保您的Windows系统的蓝牙音频配置文件设置为“ACCENTUM TW Stereo”。音频配置文件可以在Windows通知栏（右下角，扬声器图标）中查看和更改。您还可以在Sennheiser Smart Control应用程序的“设置”下检查是否使用了正确的音频编解码器。在通话模式下，将显示“无音频流”。

使用Microsoft Teams时，请确保扬声器和麦克风的设备设置已设置为ACCENTUM True Wireless。

ACCENTUM True Wireless 凭借其混合式主动降噪 (Hybrid ANC) 功能，结合出色的被动降噪和完美贴合耳道的设计，有效阻隔环境噪音。

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

ACCENTUM True Wireless 出色的被动隔音功能也能显著降低高频范围内的环境噪音。为实现最佳的隔音效果和主动降噪性能，选择最适合您耳朵的耳塞至关重要。通过森海塞尔 Smart Control 应用程序，您可以进行耳塞佩戴测试，以检查设备的正确密封性。此外，请确保您未在 Smart Control 应用程序中激活抗风模式，以获得最佳主动降噪性能。

如果您在 ACCENTUM True Wireless 的 OTA 固件更新过程中遇到任何问题，请遵循以下步骤：

• 将两个耳塞放入充电盒中至少 10 秒。
• 将耳塞从充电盒中取出，并重新连接到森海塞尔 Smart Control 应用程序。
• 重复 OTA 固件更新或按照应用程序中的说明操作。

如果您已将 Windows 电脑与第二个音频设备（例如手机）并行连接，并且无法从第二个音频设备播放或听到任何声音，请确保 Windows 电脑上的音频流已完全停止。某些 Windows 系统即使在您停止音频连接后仍会保持音频连接处于活动状态，从而阻止 ACCENTUM True Wireless 切换到其他多点音频源。当 Windows 系统在通话结束后继续使用蓝牙免提协议时，就会发生这种情况，因为通话优先于听音乐。在这种情况下，请在 Windows 通知栏（右下角，扬声器图标）中手动将音频配置文件从“ACCENTUM TW 免提”更改为“ACCENTUM TW 立体声”。

最好始终测试随附的耳塞套，以找到最适合您并提供最佳音质的尺寸。ACCENTUM True Wireless 包装内含四种不同尺寸的耳塞套（XS、S、M、L）。此外，请尝试按照快速指南中的说明将耳塞旋入耳中，直到找到舒适的位置。请注意，您可能需要为每只耳朵使用不同尺寸的耳塞。

您可以尝试关闭并重新打开智能手机上的蓝牙功能，以重置蓝牙模块或重启智能手机。

您可以尝试对 ACCENTUM True Wireless 执行出厂重置。出厂重置后，请断开 ACCENTUM True Wireless 的连接，即从智能手机的蓝牙设置中删除“ACCENTUM TW”条目，然后再次配对 ACCENTUM True Wireless。

如果您发现在通话过程中对方听不清您的声音，您应该检查以下几点：

• 在通话过程中，请确保耳塞已正确插入耳道，然后稍微旋转它们。
• 理想情况下，旋转耳塞，以确保语音拾取的正确波束成形角度（即外部麦克风开口与嘴巴对齐）。
• 请同时检查麦克风开口是否被耳朵本身堵塞。

风也会影响通话质量。

如果您禁用触控功能，所有触控操作和触控音效都将被禁用。但有一个例外：当耳塞不在耳中时，您可以随时通过同时按住两个触控板三秒以上来启动配对模式。在这种情况下，请确保您的手指没有遮盖入耳式传感器。

为了实现无缝配对过程，我们实施了 Microsoft Swift Pairing。当您手动与 Windows 11 系统建立新的蓝牙连接时，请确保您已在 Windows 系统的蓝牙菜单中激活“高级”设置。请务必确保您已安装最新版本的 Windows 系统。

ACCENTUM True Wireless符合蓝牙5.3标准。当使用Microsoft Teams、WhatsApp、微信或其他第三方通讯应用程序时，这些应用程序可能无法完全符合蓝牙标准，具体取决于其发布版本。因此，我们无法保证在通话过程中通过耳塞触控手势实现完整的控制功能。但是，我们可以通过我们的语音拾取系统保证出色的通话质量。

部分用户遇到Pixel手机无法自动重新连接到ACCENTUM True Wireless的问题。在这种情况下，您需要通过手机的蓝牙菜单手动重新连接。请通过Smart Control应用程序将您的ACCENTUM True Wireless更新至固件5.7.3或更高版本以解决此问题。

如果您发现左右耳塞的音质或音量存在差异，这可能是由耳塞套和耳塞喷嘴堵塞引起的。在这种情况下，请取下耳塞套进行清洁，并遵循“我该如何清洁和维护我的耳塞？”部分中描述的推荐清洁说明。

ACCENTUM True Wireless的以下备件和配件可用：

适用于ACCENTUM True Wireless黑色版本（ATW1 Black）：

• 黑色耳塞套装（ATW1 EARBUDS Black）：订货号 700265
• 黑色充电盒（ATW1 CASE Black）：订货号 700268
• 黑色耳套 XS，5对：订货号 509283
• 黑色耳套 S，5对：订货号 509284
• 黑色耳套 M，5对：订货号 509285
• 黑色耳套 L，5对：订货号 509286

适用于ACCENTUM True Wireless白色版本（ATW1 White）：

• 白色耳塞套装（ATW1 EARBUDS White）：订货号 700266
• 白色充电盒（ATW1 CASE White）：订货号 700269
• 白色耳套 XS，5对：订货号 509287
• 白色耳套 S，5对：订货号 509288
• 白色耳套 M，5对：订货号 509289
• 白色耳套 L，5对：订货号 509290

如需购买或了解更多关于配件和备件的信息，请访问森海塞尔的服务网页。请注意，我们的商店优惠可能因国家/地区而异。 https://spares.sennheiser-hearing.com/

是的，这些部件兼容。

您的森海塞尔服务联系信息可在此处找到：
⁠https://cn.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

如果您不幸遇到设备问题，我们建议您首先在我们的帮助中心查找故障排除方案，或者在必要时申请保修（支持 > 维修）： 
⁠https://spares.sennheiser-hearing.com/ 

如果需要申请保修，请务必在您的消息详情中包含所有原始订单参考信息。您的请求将被转交给您所在国家/地区的专属支持团队。

要跟进现有案例（包括保修索赔），请始终使用我们最新的邮件进行回复。请确保您的回复在邮件主题行中包含您的请求案例参考编号。这可确保您的回复在我们的系统中正确注册（在邮件主题行中标记，以“C”开头）。